1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林两江机场客服经理招聘
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学历要求分析
- 不限学历 51.6%
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经验要求分析
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许可项目：牲畜饲养;家禽饲养;种畜禽生产;水产养殖;动物饲养。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;牲畜销售;蔬菜种植;林业产品销售;花卉种植;水产品零售;水产品批发;畜禽收购;水果种植;新鲜水果批发;新鲜水果零售;包装服务;新鲜蔬菜批发;新鲜蔬菜零售;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;初级农产品收购;农业科学研究和试验发展。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：食品经营；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：日用百货销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对旅游业的投资；旅行社服务（具体项目以审批部门批准的为准）；票务代理；旅游信息咨询；企业管理信息咨询；会展服务；展览展示服务；文化艺术交流活动策划；旅游景区规划设计；工程项目管理；旅游景区开发管理；游乐园服务（具体项目以审批部门批准的为准）；销售：文化用品、体育用品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：以自有资金从事投资活动;园林绿化工程施工;土石方工程施工;劳务服务（不含劳务派遣）;农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营;农业园艺服务;休闲观光活动;农业专业及辅助性活动;土壤污染治理与修复服务;体验式拓展活动及策划;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;农作物栽培服务;农业机械租赁;旅游开发项目策划咨询;会议及展览服务;酒店管理;日用百货销售;城市绿化管理;花卉种植;园艺产品种植;食用菌种植;树木种植经营;蔬菜种植;水果种植;竹种植。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程施工;建设工程设计;旅游业务;住宿服务;餐饮服务;小餐饮;食品销售;水产养殖。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）