1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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软件开发；信息化技术开发、技术咨询、技术服务；计算机系统集成、网络及网络安全；数据中心、安防监控的设计、施工及维护；网络综合布线；计算机软、硬件、办公设备、通信设备（无线电发射及地面卫星接收系统除外）、仪器仪表、电子产品（许可审批项目除外）、摄影器材、音响设备及器材、医疗器械（凭有效许可证经营）、家电、礼品、机房消防器材的销售与服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
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一般项目：5G通信技术服务；人工智能应用软件开发；智能机器人的研发；集成电路设计；智能控制系统集成；人工智能通用应用系统；物联网技术服务；互联网设备销售；集成电路销售；教学用模型及教具销售；智能家庭消费设备销售；智能车载设备销售；物联网设备销售；物联网应用服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）