1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服经理招聘（有岗位晋升）
桂聘提供2025年11月桂林客服经理最新招聘，七星区8条叠彩区5条，平均工资约为4199元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有年终奖等，更多客服经理移动客服经理客服主管/客服经理招聘，就上桂聘 guipin.com
筛选工作
客服专员
3500-6500元
桂林-灵川县-八里街
1人
20-35岁
大专以上
汽车
汽车销售
民营
环境优美
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
桂林中达丰田汽车销售服务有限公司
1小时内
1、客户满意度电话回访；
2、客户预约，进厂电话招揽；
3、销售顾问及服务顾问工作流程监督；
4、车主活动服务安排；
2、客户预约，进厂电话招揽；
3、销售顾问及服务顾问工作流程监督；
4、车主活动服务安排；
客户服务经理
3600-10000元
桂林-叠彩区
5人
25-45岁
大专以上
保险
咨询
健康
- 五险
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
中国人寿保险股份有限公司桂林市中山中路支公司
2小时前
工作职责如下：
客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费，协助理赔，满期金领取，新保单录入等。
保险宣传: 宣传保险的意义与功用，解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。
沟通能力: 拥有服务意识，愿意与客户进行服务沟通，解答客户疑问，满足客户需求。
福利待遇: 带薪培训，保险保障，定期团建，节日福利
客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费，协助理赔，满期金领取，新保单录入等。
保险宣传: 宣传保险的意义与功用，解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。
沟通能力: 拥有服务意识，愿意与客户进行服务沟通，解答客户疑问，满足客户需求。
福利待遇: 带薪培训，保险保障，定期团建，节日福利
海外客服主管
6000-8000元
桂林-七星区-铁山工业园
1人
3年以上
大专以上
电子
知名企业
高潜公司
环境优美
- 五险
- 公积金
- 周末双休
- 提供住房
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 培训提升
- 高温补贴
- 餐饮补贴
桂林智神信息技术股份有限公司
6小时前
1.团队管理与运营
a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控，确保7x24小时服务覆盖。
b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核，打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。
c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力，传承“用户至上”的服务文化。
2.服务体系建设与用户体验保障
a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。
b.建立并完善用户关怀体系，设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。
c.监控全渠道（如邮件、工单、在线聊天、社交媒体）的服务体验，确保服务的一致性与专业性。
3.服务质量与绩效管理
a.设定并监控团队核心服务质量指标，通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式，驱动服务质量的持续改进。
b.建立知识管理体系，维护和更新海外服务知识库，确保信息准确、统一，提升解决效率。
c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件，维护公司品牌形象。
4.用户关系与忠诚度提升
a.通过服务互动，识别并关怀高价值用户与潜在流失用户，制定策略提升用户留存率。
b.分析用户反馈，协同产品、市场等部门，将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。
c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动，培养品牌的忠实拥护者。
5.成本控制与效率优化
a.在保障服务质量的前提下，合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本（如人力、系统、外包费用等）。
b.通过流程优化、技术工具引入（如AI客服助手、自动化流程）和人员效能提升，不断提高团队人效，降低单次服务成本。
任职要求：
1. 本科及以上学历，商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。
2. 3年以上客户服务工作经验，其中至少1年以上海外客服团队管理经验。
3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。
4. 英语四级以上，口语流利。
5. 熟练使用Office办公软件，有CRM系统（如Zendesk, Salesforce）、工单管理系统优先。
福利：周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。
客服
5000-8000元
桂林-七星区-漓滨花园
5人
25-50岁
高中以上
保险
- 五险
- 周末双休
- 岗位晋升
- 年终奖
- 培训提升
中国人寿保险股份有限公司七星区临江路支公司
2025-11-14
1. 工作内容：
1.联系客户续保
2. 协助客户完善保单服务和保全服务
2、根据客户需求，为客户解决问题
3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。
电商客服专员
4000-6000元
桂林-七星区
1人
电子
知名企业
高潜公司
环境优美
- 五险
- 公积金
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 定期体检
- 餐饮补贴
- 意外伤害险
桂林智神信息技术股份有限公司
2025-11-13
1、负责公司国内电商平台客服接待工作，通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单；
2、负责各电商平台订单处理，如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等；
3、每天查询店铺评价，针对客户评价内容提及问题及时作出解释；
4、对客户投诉维权订单做好及时申诉，并持续跟进直至完结；
5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表，汇总售后问题；
6、完成上级领导安排的其它工作任务。
任职要求：
1、有电商客服经验；
2、能适应早晚班，服从大促期间加班制度；
3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等；
4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。
物业客服专员
3500-4000元
桂林-临桂区-汇荣·桂林桂林
1人
1年以上
22-46岁
高中以上
房地产
房地产开发
环境优美
优质企业
- 五险
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
桂林汇荣物业服务有限公司
2025-11-11
主要岗位职责：
1、负责小区物业费的催费、收费工作；
2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作；
3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。
4、根据实际情况，处理突发应急事件。
5、领导交代的其他事宜。
要求：
1、具有良好的沟通表达能力及服务意识；
2、爱岗敬业，具有较强责任心及吃苦耐劳精神；
3、有物业同类岗位工作经验，熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。
客服经理
5000-8000元
桂林-临桂区-真龙二手车市场
1人
汽车
汽车销售
民营
环境优美
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
桂林长久世达汽车销售服务有限公司
2025-11-10
1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案
3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标
旅游线路销售客服
5000-12000元
桂林-秀峰区-南方大厦
4人
宾馆
电子商务
旅游
旅行社
文化传播
娱乐
新媒体
零售
体育运动
民营
环境优美
- 五险
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
桂林维景国际旅行社有限公司
2025-11-09
处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。
上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间
无责底薪3000+阶梯提成，月休6天
要求如下：
1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先；
2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳；
3....
在线旅游客服
5000-12000元
桂林-秀峰区-南方大厦
5人
宾馆
电子商务
旅游
旅行社
文化传播
娱乐
新媒体
零售
体育运动
民营
环境优美
- 五险
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
桂林维景国际旅行社有限公司
2025-11-09
处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。
上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间
无责底薪3000+阶梯提成，月休6天
要求如下：
1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先；
2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳；
3....
线上销售客服
5000-10000元
桂林-秀峰区-南方大厦
3人
宾馆
电子商务
旅游
旅行社
文化传播
娱乐
新媒体
零售
体育运动
民营
环境优美
- 五险
- 岗位晋升
- 年终奖
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
桂林维景国际旅行社有限公司
2025-11-09
处理公司各种旅游网站上的订单计划（去哪网、马蜂窝、携程网、飞猪等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务；
上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
底薪3000+提成
岗位要求
1.有吃苦耐劳精神，认真细致。不娇气，不矫情！
2.有良好的职业素养。把敬业当成一种习惯！
3.有责任感和担当。只为成功找方法,不为失败找理由！
4.有团队意识。没有最好的个人，只有最好的团队！
5.善于总结。不断学习和突破自我，是...
桂林旅游线路销售客服
5000-10000元
桂林-秀峰区-南方大厦
3人
宾馆
电子商务
旅游
旅行社
文化传播
娱乐
新媒体
零售
体育运动
民营
环境优美
- 五险
- 岗位晋升
- 年终奖
- 项目提成
- 培训提升
桂林维景国际旅行社有限公司
2025-11-09
处理公司各种旅游网站上的订单计划（公司官网、去哪网、欣欣旅游网、马蜂窝、携程网等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务；
上班时间（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班）
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
底薪3000（不扣底薪）+提成
电话邀约客服
3000-8000元
桂林-灵川县-八里街
1人
18-35岁
高中以上
汽车
汽车销售
民营
环境优美
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日福利
桂林中达丰田汽车销售服务有限公司
2025-11-08
1、负责回复线上留资的客户问题，以及邀约客户到店看车。
2、负责线上客户线索分析、价格更新，网络后台维护，电话联络。
3、做好网络数据分析。
4、完成公司及上级交办的其他事项。
淘宝客服
3000-6000元
桂林-七星区-信息产业园
15人
电子商务
网络
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 欢迎残疾人
广西桂林道客网络科技有限公司
2025-11-07
【工作内容】
1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话；
2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单；
3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。
【岗位要求】
1、会使用电脑，熟悉电脑操作；
2、打字速度35字/分钟以上，年龄20-35；
3、良好的服务意识和销售意识；
4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣；
5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。
【薪酬待遇】
无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。
工作优秀可晋升组长、主管职位，...
客服管家
4000-4300元
桂林-叠彩区-恒大广场
1人
35岁以下
大专以上
物业
商业广场
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 接受毕业生
金碧物业有限公司桂林分公司
2025-11-05
1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手...
客服
3600-6000元·13薪
桂林-七星区-漓滨花园
5人
1年以上
22-45岁
高中以上
保险
- 五险
- 岗位晋升
- 年终奖
- 项目提成
- 培训提升
中国人寿保险股份有限公司七星区临江路支公司
2025-11-05
1. 工作内容：
2.联系客户续保
3.协助客户完善保单服务和保全服务
2、根据客户需求，为客户解决问题
3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资
产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟
通等，提升客户满意度和忠诚度。
桂林客服经理招聘（有岗位晋升）工资
￥
4199 月均工资
薪资区间:
1810 -
10000元/月
147
个岗位
薪酬区间: 1K - 10K，最多人拿：3K
-
0.7%小于2K
-
10.9%2K
-
35.4%3K
-
13.6%4K
-
22.4%5K
-
2%6K-8K
-
2%8K-1W
-
4.8%1W以上
学历要求分析
- 不限学历 57.8%
- 初中 1.5%
- 高中 13.3%
- 中专 3.7%
- 大专 22.2%
- 本科 1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占57.8%，初中占1.5%，高中占13.3%，中专占3.7%，大专占22.2%，本科占1.5%。
经验要求分析
- 不限经验 70.4%
- 应届毕业生 1.5%
- 1-3年 26.7%
- 3-5年 1.5%
桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占70.4%，应届毕业生占1.5%，1-3年占26.7%，3-5年占1.5%。
桂林客服经理招聘（有岗位晋升）最新投递
-
汤小姐2025-11-16投递了 桂林汇荣物业服务有限公司 的 物业客服专员 职位 -
赵小姐2025-11-16投递了 桂林汇荣物业服务有限公司 的 物业客服专员 职位 -
阳小姐2025-11-16投递了 桂林汇荣物业服务有限公司 的 物业客服专员 职位 -
罗小姐2025-11-15投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位 -
阳小姐2025-11-14投递了 桂林长久世达汽车销售服务有限公司 的 客服经理 职位
-
翚小姐2025-11-14投递了 桂林汇荣物业服务有限公司 的 物业客服专员 职位
相关企业
-
从事汽车零部件和部件系统的研发、生产与销售;技术服务;商务服务。 -
许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；企业管理；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：凭总公司授权开展经营活动。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
入境旅游业务,国内旅游业务,出境旅游业务,会议会展服务;会议会展服务;酒店预订服务;代订飞机、车、船票及景区门票;翻译服务;旅游营销策划;品牌设计策划;网络推广。 -
机械制造,股权投资,酒店管理,住宿、餐饮服务,房地产开发、商品房销售(凭有效资质证开展经营活动),国家允许经营的进出口贸易。 -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；高危险性体育运动（游泳）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；食品销售（仅销售预包装食品）；健身休闲活动；日用百货销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；旅游开发项目策划咨询；物业管理；餐饮管理；会议及展览服务；职工疗休养策划服务；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
批发/零售 10-30人
-
汽车租赁、清洗、装饰、美容服务；机动车维修；代理机动车保险；汽车销售；汽车零配件、汽车用品销售；二手车信息咨询；机动车驾驶员培训；为非营运车辆提供代驾服务；汽车信息咨询；代办汽车及汽车驾驶证年检。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）