桂林客户成功运营招聘

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筛选工作

客户成功经理

3000-6000元

桂林-七星区-信息产业园 1人 办公设备 传媒 电子 高潜公司 环境优美
桂林电商谷科技发展有限公司
2026-01-01
客户成功–岗位职责
1.商家建联:按照行业或经营特性,付费商家“建联”,基础考核100%达标,在付费后1-30天内,协助商家完成商城认证、顺利上手、成交。
2.运营指导:通过跟踪商家数据指标,针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力,90天5000元GMV考核达标,3个月后,保持3000元/月增长。
3.咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题。
4. 增值服务: 通过运营定期指导,帮助商达到预期效果,对其进行二次开发,创造价值或合作。
5. 完成续签: 对服务商家,给到期前5个月的客户做好分层服务跟进,以优质的服务来100%完成客户续签。
6. 工作方式:线上运营服务,如特殊情况,偶尔需线下上门拜访指导服务。
任职要求
1.大专以上学历,有1-2年以上移动互联网的商家服务/运营工作经验或者电子商务经验等(适应能力突出可特例),具备saas软件服务经验优先;
2.有线下零售商家服务经验,生鲜果蔬、蛋糕烘培、3C数码、日用百货行业经验优先;
3.具有业务敏感度,思路清晰,有较强的沟通能力,一定的数据分析能力,协调利用各方资源;
5.有较强的自我驱动力、执行力,结果导向;
3.阳光开朗、外向,热爱沟通;
6.可接受本地商家线下拜访的工作方式,可接受出差
约 1 个岗位
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