桂林铁山工业园市场营销招聘

桂聘提供2025年11月桂林铁山工业园市场营销最新招聘,平均工资约为4877元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有五险等,更多市场营销市场营销专业市场营销管理招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

海外客服主管

6000-8000元

桂林-七星区-铁山工业园 1人 3年以上 大专以上 电子 知名企业 高潜公司 环境优美
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 提供住房
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 培训提升
  • 高温补贴
  • 餐饮补贴
桂林智神信息技术股份有限公司
2025-11-29
1.团队管理与运营 a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控,确保7x24小时服务覆盖。 b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核,打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。 c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力,传承“用户至上”的服务文化。 2.服务体系建设与用户体验保障 a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。 b.建立并完善用户关怀体系,设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。 c.监控全渠道(如邮件、工单、在线聊天、社交媒体)的服务体验,确保服务的一致性与专业性。 3.服务质量与绩效管理 a.设定并监控团队核心服务质量指标,通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式,驱动服务质量的持续改进。 b.建立知识管理体系,维护和更新海外服务知识库,确保信息准确、统一,提升解决效率。 c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件,维护公司品牌形象。 4.用户关系与忠诚度提升 a.通过服务互动,识别并关怀高价值用户与潜在流失用户,制定策略提升用户留存率。 b.分析用户反馈,协同产品、市场等部门,将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。 c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动,培养品牌的忠实拥护者。 5.成本控制与效率优化 a.在保障服务质量的前提下,合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本(如人力、系统、外包费用等)。 b.通过流程优化、技术工具引入(如AI客服助手、自动化流程)和人员效能提升,不断提高团队人效,降低单次服务成本。 任职要求: 1. 本科及以上学历,商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。 2. 3年以上客户服务工作经验,其中至少1年以上海外客服团队管理经验。 3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。 4. 英语四级以上,口语流利。 5. 熟练使用Office办公软件,有CRM系统(如Zendesk, Salesforce)、工单管理系统优先。 福利:周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。
约 1 个岗位

桂林铁山工业园市场营销招聘工资

¥ 4877 月均工资
薪资区间: 2000 - 20000元/月
78
个岗位
薪酬区间: 2K - 20K,最多人拿:4K
  • 5.1%
    2K
  • 20.5%
    3K
  • 24.4%
    4K
  • 21.8%
    5K
  • 14.1%
    6K-8K
  • 3.8%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历 72.9%
  • 高中 1.4%
  • 中专 2.9%
  • 大专 15.7%
  • 本科 7.1%
桂林七星区市场营销策划招聘需要什么学历?不限学历占72.9%,高中占1.4%,中专占2.9%,大专占15.7%,本科占7.1%。

经验要求分析

  • 不限经验 82.9%
  • 1-3年 15.7%
  • 3-5年 1.4%
桂林七星区市场营销策划招聘需要什么经验?不限经验占82.9%,1-3年占15.7%,3-5年占1.4%。

桂林 市场营销策划百科

...岗位职责
1.负责市场调研、市场评估、空白市场开发及弱势网点开发工作;
2.负责拓展渠道的建设、管理及客情关系的维护与处理;
3.负责加盟、代理客户的开发与维护;
4.负责目标商铺的谈判与跟进工作;
5.负责各新店、代理、加盟合同的谈判;
6.相关行政工作跟进及处理。

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