桂林在线英语客服招聘

桂聘提供2025年11月桂林在线英语客服最新招聘,七星区2条,平均工资约为3319元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有五险等,更多在线英语客服保险客服专员移动客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

出境旅游定制师

3600-12000元

桂林-七星区-三星大厦 2人 1年以上 24-50岁 旅行社
  • 五险
  • 周末双休
  • 岗位晋升
  • 年终奖
  • 项目提成
  • 培训提升
桂林亿帆国际旅行社有限公司
2025-11-26
岗位职责:
1. 精准报价: 快速、准确地处理来自网络平台(如官网、APP、第三方合作渠道等)的旅游产品(如酒店、机票、租车、活动等)询价请求,为客户提供最优报价方案。
2. 高效预定计划下发: 根据客户确认的订单,熟练操作内部系统,及时、准确地将详细的预定计划(包含确认号、行程细节、重要须知等)下发给供应商(酒店、航司、地接社等)并同步客户。
3. 订单全流程跟进: 负责订单的后续确认、变更、取消等操作,确保信息在平台、供应商、客户间准确无误地流转。
4. 沟通协调: 作为核心枢纽,与平台内部销售、客服、产品部门以及外部供应商保持顺畅沟通,高效解决订单处理过程中遇到的问题。
5. 信息维护: 确保所有订单信息、客户资料在系统中得到及时、准确的录入与更新。
6. 问题处理: 识别并上报订单处理中的潜在问题或系统异常,协助优化流程。
任职要求:
1. 具备较好的英语书面和口语沟通能力,能熟练、专业地处理英文邮件、在线沟通及必要的电话沟通。
2. 经验: 有一定外贸、旅游或英语教学经验!
3. 技能:
熟练使用电脑及常用办公软件 (如Excel, Word)。
优秀的多任务处理能力和抗压能力,能在快节奏环境中高效工作。
良好的沟通协调能力和团队合作精神。
积极主动,责任心强,能够独立解决问题。
我们欢迎热爱旅游行业,具有服务意识,耐心细致,有强烈的责任心的您!

海外客服主管

6000-8000元

桂林-七星区-铁山工业园 1人 3年以上 大专以上 电子 知名企业 高潜公司 环境优美
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 提供住房
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 培训提升
  • 高温补贴
  • 餐饮补贴
桂林智神信息技术股份有限公司
2025-11-26
1.团队管理与运营 a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控,确保7x24小时服务覆盖。 b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核,打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。 c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力,传承“用户至上”的服务文化。 2.服务体系建设与用户体验保障 a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。 b.建立并完善用户关怀体系,设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。 c.监控全渠道(如邮件、工单、在线聊天、社交媒体)的服务体验,确保服务的一致性与专业性。 3.服务质量与绩效管理 a.设定并监控团队核心服务质量指标,通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式,驱动服务质量的持续改进。 b.建立知识管理体系,维护和更新海外服务知识库,确保信息准确、统一,提升解决效率。 c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件,维护公司品牌形象。 4.用户关系与忠诚度提升 a.通过服务互动,识别并关怀高价值用户与潜在流失用户,制定策略提升用户留存率。 b.分析用户反馈,协同产品、市场等部门,将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。 c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动,培养品牌的忠实拥护者。 5.成本控制与效率优化 a.在保障服务质量的前提下,合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本(如人力、系统、外包费用等)。 b.通过流程优化、技术工具引入(如AI客服助手、自动化流程)和人员效能提升,不断提高团队人效,降低单次服务成本。 任职要求: 1. 本科及以上学历,商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。 2. 3年以上客户服务工作经验,其中至少1年以上海外客服团队管理经验。 3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。 4. 英语四级以上,口语流利。 5. 熟练使用Office办公软件,有CRM系统(如Zendesk, Salesforce)、工单管理系统优先。 福利:周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。
约 2 个岗位

桂林在线英语客服招聘工资

¥ 3319 月均工资
薪资区间: 1800 - 11000元/月
268
个岗位
薪酬区间: 1K - 11K,最多人拿:3K
  • 0.7%
    小于2K
  • 16%
    2K
  • 53%
    3K
  • 15.3%
    4K
  • 2.6%
    5K
  • 1.1%
    6K-8K
  • 0.7%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历 58.3%
  • 初中 3.8%
  • 高中 8.8%
  • 中专 9.6%
  • 大专 17.9%
  • 本科 1.7%
桂林客服专员招聘需要什么学历?不限学历占58.3%,初中占3.8%,高中占8.8%,中专占9.6%,大专占17.9%,本科占1.7%。

经验要求分析

  • 不限经验 73.8%
  • 应届毕业生 1.3%
  • 1-3年 24.2%
  • 3-5年 0.8%
桂林客服专员招聘需要什么经验?不限经验占73.8%,应届毕业生占1.3%,1-3年占24.2%,3-5年占0.8%。

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