物业客服经理

9000-12000元

2025-05-19 14:15

岗位描述:

岗位描述：

1、负责与业主沟通、回访投诉工作开展、投诉信息统计分析，维护满意度；

2、负责项目物业费收缴工作，达成考核指标；

3、负责客服人员的岗位监督、培训；

4、负责部门内部工作推进；

5、按照公司要求提交部门报表；

6、熟悉日常客服部门需涉及到的工作内容；

7、领导交代的其他事务；

相关要求：

1、大学专科及以上学历。

2、5年以上小区物业管理工作经验，其中3年以上物业公司或五星酒店客服经理经验。 3、沟通能力强、责任心强、抗压能力强。

公司福利：

月绩效奖金年终奖餐补五险一金各项节日福利，丰厚的福利待遇，职等你来。

公司信息

深圳市万象美物业管理有限公司桂林万达城分公司

100-499人

物业

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

客户服务经理

5000-20000元

桂林-叠彩区 8人 1小时内

中国人寿保险股份有限公司中山中路夏素娟团队

1. 客户保单管理，客户维护开拓，团队管理，团队发展。

1、负责回复线上留资的客户问题，以及邀约客户到店看车。 2、负责线上客户线索分析、价格更新，网络后台维护，电话联络。 3、做好网络数据分析。 4、完成公司及上级交办的其他事项。（本岗位只招女性）

1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作； 2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查； 3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作； 4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查； 5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。

1、客户咨询的处理及答疑； 2、客户订单的及时处理并下单； 3、协助区域经理共同完成市场开发及维护工作； 4、客户服务的其他相关工作； 5、工作简单，工厂培训，办公室上班，无须外出。 1、要求女性，32～45岁； 2、耐心细心，良好的沟通能力和服务意识； 3、思维敏捷，团队协作，能胜任长期工作； 4、要求有 2 年服务式销售工作经验。 5、有淘宝客服经验优先

1.阿里巴巴批发网，拼多多，淘宝，天猫、京东等平台在线接待顾客，回复咨询，促成销售； 2.解答顾客咨询问题，进行分析并解决，提升客户满意度； 3.与各部门及时沟通，积极配合工作； 4.工作时间两班制 5、性格开朗者优先任职要求： 1.高中以上学历 2.语言表达能力强，善于沟通，有较强应变能力。 3.打字速度50个字以上每分钟

1. 负责国外客户邮件问题的处理； 2. 负责国外客户的电话咨询及网站在线客服系统咨询； 3. 跟进国外维修机处理（从登记信息-维修-寄出客户确认最终完成）； 4. 客服VOC客户信息和问题登记。收集并反馈质量，app等软硬件问题信息。 5. 销售和补发外海客户配件。 6. 完成领导分配的任务

七星区信用卡电话客服

5000-12000元

桂林-七星区-信息产业园 10人 5小时前

深圳市鹏天华晟信息科技有限公司桂林分公司

工作内容： 1：通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧，对接银行风控部门业务，观看信用卡逾期账单，降低客户的信用风险。 2：运用专业的技巧回答处理客户的问题，并就客户提出的问题给予解决方案。 3：每天坐在办公司上班，不需外出。 4：年龄20岁-35岁之间，不限学历，应届毕业生均可，客户服务热线经验优先考虑。 5：普通话流利，语言表达能力强，口齿清晰，工作细致，责任心强，吃苦耐劳，适应严谨规范化的管理。工作时间 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。薪资福利： 1、高薪：无责底薪+全勤+高提成+奖金，综合薪资6000以上，上不封顶(无责底薪+绩效提成+人才引荐奖+项目奖金+排名奖+周周奖+节点奖等) 2、福利：五险、节日礼品、生日红包、生日会、定期团建 3、假期：法定节假日、婚假、产假、陪护假等 4、入职享受带薪培训，有专业老师及团队辅导培训，轻松快速入门，持续您的职业发展！

后期物业客服（临桂）

3500-3900元

桂林-临桂区 3人 6小时前

深圳市花样年国际物业服务有限公司桂林分公司

1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度； 2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作； 3、重大投诉和重要业主问题处理的回访，对客户意见、建议进行汇总分析； 4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。 5.负责与业主建立良好客户关系，熟悉业主基本信息与动态； 6.负责每日收银、财务移交和票据领换； 7.负责跟进，处理退费流程； 8.负责处理一般投诉和业主反映的问题； 9.负责办理业主收房和装修手续，业主资料的收集与更新； 10.负责部门质量记录存档，要求完整、准确有效； 10.负责前台来电、来访接待； 11.负责受理投诉、维修派单，邮件代收，业务代办，入、离场确认、钥匙管理，短信、温馨提示发布，现场巡查。

天猫、淘宝在线客服（无销售性质）

3000-5000元

桂林-七星区-信息产业园 20人 6小时前

广西桂林道客网络科技有限公司

【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。【薪酬待遇】无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！【上班时间】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！

淘宝客服

3000-6000元

桂林-七星区-信息产业园 15人 6小时前

广西桂林道客网络科技有限公司

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