英文客服及客户关系维护专员

10000-15000元

2025-11-27 17:17

岗位描述:

主要通过网络线上的方式服务国外的讲英文的客户，包括美国人加拿大人等白种人，亚洲其它国家的如新加坡人等。客户旅游目的地为：日本，韩国，埃及，以色列，土耳其等国家。

岗位描述：

1.主要通过手机短信/whatsapp/邮件的方式(有时会需要电话)跟老客户回访，提升客户复购率，维护公司形象；

2.收集整理客户的反馈信息，做好信息统计及分析；

3.处理客户投诉，迅速了解客户投诉原因、整理出解决方案，迅速解决投诉，提升客户满意度；

4.为能服务好客户关系维护和投诉处理等工作，需要更好的了解一线客户，因此需要根据情况定期做一定量的销售单(会有培训)，即根据客户在网站上投单的意向讯单，以旅行者的个性需求为主导进行旅游行程设计并准确报价，提供个性化、专属化、定制化、专业化、“一对一”式的高品质旅游定制服务；

相关要求：

1.大专及以上学历，英语需至少过四级；

2.我们是和英语国家的客人打交道，因此，需要熟练掌握英文听说读写能力；英语书面沟通有条理、逻辑清晰，无太多语法错误；英语口语交流顺畅自如；好的语言表达能力和沟通能力；一定的销售经验和技巧，通过英语书面和口语说服客人的能力；

3.具备一定的旅行知识，有理想，认同天悦旅游服务理念，认同天悦的企业文化，愿与公司建立共同的愿景；

4.具备较强的沟通协调、判断分析能力，较高团队协作意识、超强的责任心和使命感。做事认真细心，有吃苦耐劳的精神。有较强的客户服务意识、能独立、快速的解决问题，保持良好的心态和语气跟客户沟通。

5.追求进步、具备学习和成长能力。

6.从事过英文客服工作、或英文销售工作、或旅游行业者优先。

公司信息

桂林天悦国际旅行社有限责任公司

10-30人

旅行社

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

客户专员

5000-8000元

桂林-七星区-创意产业园 3人 2025-11-27

广西桂聘人才网

桂聘人才网总部招人啦！ 1、负责企业招聘咨询，了解企业招聘需求，向企业推荐招聘服务产品，办理会员套餐； 2、帮助企业解决招聘过程中遇到的问题； 3、完成团队和个人目标； 3、公司提供客户资源；岗位要求： 1、良好的表达能力和沟通技巧； 2、对销售有较高的热情，有上进心，勇于挑战高薪； 3、带薪培训底薪+提成+年终奖，保底薪2000元，普通销售人员收入5000-10000上不封顶, 工作时间：周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-18:00. 福利：周末双休，可享受国家规定节假日，节日福利以及婚假、丧假、团建、旅游等.

1、负责订单接收、回传、报价、订单系统的售前服务工作 2、负责客户订单数据归档、公司销售活动的执行: 3、负责所辖区域客户咨询问题的解决、疑虑解答 4、定期完成客广满意度回访及收集统计工作: 任职要求: 1、性格外向、开朗、亲和力强，具备良好的沟通能力，高效目高责任心 2、有过服务行业相关服务岗位工作经验优先，没有也没关系 3、门窗行业客服接单工作经验优先，没有也没关系工作时间行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月平常店里生意比较忙，可以直接电话沟通彭 152--7738--9689

1.在小区服务中心协助进行业主接待 2.接听业主报事报修电话 3.接听业主投诉建议电话月休6天，薪资2000元/月

客服管家（桂林）

3500-5000元

桂林-临桂区-彰泰欢乐颂 10人 2025-11-27

广西彰泰物业服务集团有限公司

岗位职责：（1）负责物业费催缴工作；（2）负责小区客诉处理；（3）负责报事报修跟踪工作；（4）负责业主访谈；（5）负责业主活动组织开展。岗位要求： 1.45岁以下，形象气质佳、服务意识好、沟通抗压能力强 2.大专以上学历 3.适应大公司高强度企业文化、稳定性强、月底年中年末节点需要加班 4.要求1年以上工作经验，有面客、销售经验者为佳，同岗位工作经验者优先福利待遇：综合收入3500-4000，社保，餐补，6天休，一年两次定星考核加薪机会。上班时间：行政班8:30-18:30（午休2小时）、中班12:30-20:30 工作地点：临桂区欢乐颂、彰泰红（上述工作内容、工作时间、加班情况各方面能接受再投） ★★★★【重点提示】 1-有意向投简历后会显示电话，可电话咨询。（我不会看消息留言） 2-电话咨询请在上班时间拨打（9-12；14-18.30）

岗位职责：添加维护客户资料、编辑发布产品信息图文视频、沟通回复客户信息解决问题。任职要求：年龄18-25岁、熟练操作手机电脑、有足够的主动性和责任心、服从管理。岗位福利：计件工作量，根据不同的完成量，所对应计件薪资档位不同，多劳多得，薪资为日清周结或月结。每周完成工时量超过40小时的，可申请宿舍并且薪资月结。

前台客服

2800-3200元

桂林-象山区-象山博望园 1人 2025-11-27

广西桂林博望园物业服务有限公司

1、高中及以上学历，专业不限； 2、身体健康，形象较好，性格外向，愿意与业主、住户沟通交流； 3、有较强的服务意识、责任心及沟通协调能力，能吃苦耐劳，学习能力、适应能力、应变能力强，能适应加班，具有抗压能力，能熟悉使用办公软件； 4、有相关经验、会计专业或有一定写作能力者优先考虑。 5、上班地点：灵川。

电话客服

5000-15000元

桂林-临桂区-金贸中心 20人 2025-11-27

上海申锦企业管理有限公司桂林第二分公司

1、主要通过电话提醒等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款； 2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用； 3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。 4、登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息； 5、协助进行逾期数据分析； 6、完成部门下达的催收回款指标，使应收账款控制在定额范围内 7、完成上级安排的其他工作。 8、上班时间：上午9：00-12:00，下午13：30-18：00 9、福利待遇：底薪2100+ 全勤200+200补贴+阶梯式提点（实习期保障1500元，取最高值） + 节日福利，综合薪资在5000元以上 10、年龄18-40岁

1、指导客户填写托运单及相关信息，录入系统。协助日常上门客户提货、办单、打单等工作，最大程度满足客户需求，提高客户满意度； 2、及时录入并更新各项数据,跟踪货物信息,制作相关报表,提供准确的货物查询及在途跟踪服务; 3、处理客户投诉和反馈,协调内部各部门解决异常情况,如延误、损坏等； 4、到客户店面帮客户安装打印机，教会客户怎么使用； 5、与仓库部协调发物流事宜； 6、完成上司安排的其他工作。任职要求： 1、年龄36岁以下，具备物流相关经验优先； 2、熟练使用电脑办公软件； 3、具有良好的客户服务意识，能够耐心应对客户咨询； 4、普通话流利，具备良好的语言表达能力； 5、拥有快速学习和适应新环境的能力； 6、具备团队合作精神，能有效配合团队完成工作任务。福利：带薪培训+不定期公司聚餐+节假日福利+免费工作餐+五险

1、通过微信社群、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度 2、催收物业费。保安保洁工作监督 3、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析 4、进行客户回访，处理客户投诉 5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉上班时间：8:30-12：00 14:30-17:30 月休4 天要求熟练操作办公软件，有相关经验优先

七星区电商平台客服

4100元

桂林-七星区-大学科技园 1人 2025-11-27

广西人众人力资源有限公司招聘事业部

年龄：18-35岁男女不限时间：三班倒（八小时制）8-17点,14-22点,14-24点（能接受排版轮休制） 110元/天+晚班补贴10元/天，按月结算短期可转为转为长期，接受新手小白，有岗前培训

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