岗位描述:
1、 积极完成公司下达的业绩指标(增值+续费+新签+增值产品);
2、与客户建立合作关系,回访老客户,做老客户续费营收,老客户转介绍,开发新客户;
3、挖掘现有老客户需要,做增值产品营收
4、掌握公司各项业务知识以及销售技能技巧;
5、主动与客户沟通财税政策,结合客户实际情况提供合理财税建议,提升客户财税意识及沟通配合流程;
6、建立财税知识库,针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录及时更新;
7、建立客户档案,做好客户日常客情维护,进行财税规划,提高服务质量;
8、熟记并灵活运用营收话术,要求与客户沟通频次规定达标;
9、积极响应客户需求,客户电话及时接听、客户问题及时解决并反馈
10、及时向上级领导汇报工作情况,完成上级交代的其他工作事项。