仿石漆售后技术员

1、受理客户咨询、投诉。

2、熟悉仿石漆产品的各种施工工艺，仿石漆产品性能。

3、整理和分析售后服务过程中的数据和信息，并不定期总结产品出错率数据，为公司提升产品品质作参考依据。

4、与生产部、销售部共同分析，工地故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受。

5、根据不同产品售后问题情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性，包装运输等方式的改进建议与意见。

6、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力。具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力。

7、该岗位需要经常性短期出差。