智家业务客品交付模块-数据运营

4000-8000元·14薪
桂林 象山区 1人 大专以上 燃气
岗位描述:
一、岗位职责:

1、负责公司产品数据报表的搭建与日常维护,输出日/周/月报,监控关键指标波动并定位原因;

2、负责客户投诉的全流程处理,协同客服、产品、法务等部门快速响应,预防危机事件升级;

3、搭建产品数据看板,定期汇总问题,运用 SQL/Excel等工具进行归因分析,提出可落地的改进建议;

4、持续优化数据口径,保证产品数据源的完整、准确、可追溯;

5、分析用户画像与分层运营,基于交易、行为、售后等全链路数据,建立并持续更新用户标签体系;

6、市场趋势与竞品监控,定期抓取行业报告、社媒舆情、竞品价格/促销信息,建立竞品数据库。

二、任职资格

1、本科及以上学历,统计、数学、计算机、信息管理等相关专业优先;

2、一年以上数据运营或客户体验/客服数据分析经验;

3、对数据敏感,逻辑清晰,具备通过数据发现业务痛点并推动解决的能力;

4、抗压能力强,能在高强度、多任务、跨部门协作环境中按时交付;

5、沟通与协调能力强,可将技术结论转化为业务语言。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。
提示
确定
桂林新奥燃气有限公司
智家业务客品交付模块-数据运营 ¥4000-8000
桂林-象山区
广西创新的互联网招聘平台
长按识别二维码,查看更多的招聘信息