办公室文员

3000-3500元

2026-01-03 18:11

岗位描述:

年龄：25-40岁

学历：高中 / 中专及以上学历

岗位经验：1年及以上客服相关工作经验

行业经验：有生鲜零售行业或电商客服经验者优先。

薪酬待遇：

基本工资+绩效奖金+客户满意度提成。月薪范围3000-4000元

福利待遇:五险、带薪年假、节日福利、定期培训、晋升机会

晋升通道:专员→主管

籍贯：不限

知识要求：

行业知识：具备客户沟通相关专业知识，普通话标准，能回答客户问题并提供专业建议

客服知识：掌握客户服务基础理论和技巧，熟悉客户投诉处理流程和原则，了解客户心理，能够有效安抚客户情绪，解决客户问题

基础办公知识：掌握基本的电脑操作知识，熟悉办公软件(如 Word、Exce1)的使用，能够进行数据录入、整理和简单分析。

技能要求：

电脑操作能力：熟练操作客服系统、在线沟通工具(如微信、QQ、企业客服平台等)，能够快速查询订单信息、处理客户咨询;熟练使用办公软件进行数据录入、整理和制作简单表格。

快速响应能力：具备良好的时间管理和应变能力，能够在规定时间内及时、迅速回复客户信息，确保客户咨询得到及时处理，提高客户满意度。

处理数据能力：能够准确收集、整理客户数据、服务记录等信息，进行简单的数据分析

沟通与表达能力：具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达观点，倾听客户需求，理解客户意图;善于与不同类型客户沟通，根据客户情绪和需求调整沟通方式，有效解决客户问题。

身体素质：身体健康，能够适应长时间坐在电脑前工作，具备良好的听力和语言表达能力，能够长时间保持专注，应对客户咨询和沟通工作。同时，具备较强的抗压能力，能够承受客户投诉等工作压力，保持良好的服务态度。

岗位详细职责：

客户咨询解答：通过电话、在线聊天等渠道，及时回复客户关于商品信息、价格、促销活动、商品退换处理等方面的咨询，提供准确、详细的解答。

客户投诉处理:耐心倾听客户投诉，记录投诉内容，分析投诉原因，按照公司规定流程及时处理投诉，安抚客户情绪，提出解决方案，确保客户问题得到妥善解决，并跟踪处理结果。

数据收集与整理: 收集客户反馈信息、服务记录等数据，进行分类整理和录入，为客服部门优化服务提供数据支持

客户关系维护: 定期回访客户，了解客户使用体验和满意度，收集客户建议和意见;建立良好的客户关系，提高客户忠诚度和复购率。

协助部门管理:协助客服主管完成部门日常工作，如新员工培训、工作流程优化等，为部门发展贡献力量，为晋升客服主管积累经验。

胜任力：

核心能力

出色的沟通表达能力，能够与不同类型客户进行有效沟通，准确理解客户需求并清晰传达解决方案。

高效的数据处理与分析能力，从大量客户数据中提炼有价值的信息，为服务优化提供支持。

较强的问题解决能力，面对客户提出的各类问题和突发情况，能够迅速做出反应，提出合理有效的解决方案。

必备项：

熟练电脑操作能力，能够使用常用办公软件。

加分项：

具有良好的沟通技巧和客户服务经验，能有效提升顾客满意度。

具备一定的团队管理经验，有潜力向主管岗位发展。

公司信息

广西桂林市健康家园投资有限公司

10-30人

健康/零售

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

职位描述： 1. 对公司日常运作及项目工作进行操作管理，协助主管对公司各项工作及关系做综合性的协调与组织； 2. 负责合作项目业务分配及转接、进度跟进； 3. 根据公司整体安排和其他部门的需求，合理调配资源，调整工作优先级，支持协作任务的完成。岗位要求： 1. 熟悉常用办公软件； 2. 良好的书面语言表达能力； 3. 具备良好的学习能力，沟通表达能力；善于倾听,能够有效理解他人诉求； 4. 为人诚实守信，具备良好的职业道德和个人品质。

岗位职责： 1.负责电器商品的销售开票、单据录入及核对，确保数据准确无误 2.整理并录入国家补贴（国补）相关资料，协助完成申报及归档 3.日常财务数据的统计、汇总及台账管理 4.配合财务部门完成对账、票据整理及其他基础财务工作任职要求： 1.熟悉Excel等办公软件操作，有财务软件（如用友、管家婆）经验者加分 2.有财务开票或资料整理经验者优先 3. 财务、会计、相关专业优先上班时间朝九晚六，周休1天，薪资可谈，五险+食堂+节日福利

1.负责电商平台商品上下架、信息更新及价格调整，确保商品展示准确无误。 2. 处理日常订单，跟踪订单状态，协调仓储、物流部门，保障订单及时发货。 3. 统计销售数据、库存数据等，定期制作销售报表，为运营决策提供数据支持。 4. 协助策划并执行电商平台促销活动，撰写活动文案、商品描述等内容。 5. 回复客户咨询，处理售后问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。 6. 监控店铺数据及竞争对手动态，收集市场信息并及时反馈。 7. 完成上级交办的其他电商运营相关工作。任职要求 1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. 1-2年电商运营、文员等相关工作经验，有电器行业电商经验者优先。 3. 熟悉电商平台（淘宝、京东等）运营规则及流程，掌握基础运营工具。 4. 熟练使用Office办公软件，具备良好的数据处理与分析能力。 5. 具备较强的文案撰写能力，能独立完成商品及活动文案创作。 6. 工作细心负责，有良好的沟通协调能力及团队合作精神。 7. 具备较强的学习能力和抗压能力，能适应电商行业快节奏工作。福利待遇 1. 具有竞争力的薪资待遇，具体可议。 2. 购买五险。 3. 丰富的员工福利，包括节日福利、生日福利、定期团建等。 4. 广阔的职业发展空间和完善的培训体系。 5. 舒适的办公环境，融洽的团队氛围。

工作内容： 1.负责上级与部门往来文件的登记、分类、呈送及下发。 2.协助销售部门制作销售报表、促销活动物料报销等。 3.汇总每个月市场部数据任职要求：年龄22-30岁，专业不限， 1.优先考虑有一年以上文员工作经验、熟悉接待礼仪者。 2.性格耐心细致，沟通能力良好。上班时间朝九晚六；五险；节日福利；周休1天

1、负责订单接收、回传、报价、订单系统的售前服务工作 2、负责客户订单数据归档、公司销售活动的执行: 3、负责所辖区域客户咨询问题的解决、疑虑解答 4、定期完成客广满意度回访及收集统计工作: 任职要求: 1、性格外向、开朗、亲和力强，具备良好的沟通能力，高效目高责任心 2、有过服务行业相关服务岗位工作经验优先，没有也没关系 3、门窗行业客服接单工作经验优先，没有也没关系工作时间行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月

1. 岗位职责： 1、负责公司人员考勤管理，打印车间所需单据。 2、维护办公区域的整洁与安全，确保办公设备正常运行； 3、完成上级交办的其他行政支持工作。 4、 22-35岁。 5、能接受下午两点半上班到凌晨两点左右下班。任职要求： 1、熟练使用Office办公软件，具备良好的文字处理能力； 2、工作细心、有条理，具有较强的沟通协调能力； 3、具备良好的服务意识，能够积极主动地解决问题； 4、具有团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 5、有相关行业工作经验者优先考虑。有意向的可以直接联系我。

无经验，临时工，应届生，年龄低于30岁，勿扰，谢理解。我校是一所正规职业培训学校，现在诚招稳定校长助理一位。要求可以熟练使用办公软件excel world ppt，运用简单函数制作文件，文件不能出错；熟练使用打印机，无沟通障碍缺陷；工作内容：1.负责备案学员信息进入指定网页，做好学员信息记录，做好培训计划，制作审批材料，顺利与审批部门交接工作，保障学校组班开班过程顺利。2.协助招生3.协助采购，偶尔参与班级管理，期间食宿交通全部报销。4.每周交一次工作日志。试用期3个月，单休。9:00-18:30午休根据工作量定 1-2h 工资4000-5000 上手快工作量承接大有提成!

PMC多名，对数字敏感，熟练EXCEL、WORD操作，大专以上学历（技术类专业优先考虑），责任心强，要具备抗压能力，公司包吃住，交社保，工作地点：平乐县二塘工业区（如不能接受上班地点，勿扰）

部门文员/助理

5000-6000元

桂林-七星区-英才科技园 1人 2026-01-02

桂林洁伶工业有限公司

【岗位职责】 1. 整理、汇总销售部门销售策略及行动计划等相关资料； 2. 对关键指标数据进行分析与汇总，形成数据报表或总结，支撑决策参考； 3. 跟踪销售部门关键工作执行进度，收集执行过程中的相关数据与情况，及时反馈； 4.定时汇总指标达成、工作执行数据，整理汇报材料提交领导，同步问题与对策建议； 5. 负责销售部门申请、通知类工作以及其他跨部门/科室协同工作； 6.完成领导交办的临时性事务。【任职要求】 1、本科学历，管理类、统计学类、财务类相关专业； 2、有至少半年以上数据统计、分析相关经验； 3、沟通能力强，工作认真细心，要求有强烈的责任心； 4、对数据敏感，熟练使用excel表格（公式、逻辑等）、PPT等office相关办公软件。

年前寒假工（打字客服）

100元/天

桂林-七星区-棠棣之华 10人 2026-01-01

广西桂林道客网络科技有限公司

招10个来公司上班的短期兼职或者寒假工也可以长期工作的人员！要1月10号能上岗的，要求能做到2月初（不耽误过年）公司坐班坐班坐班！工作内容： 1、通过网络平台与客户进行沟通，解答客户疑问； 2、电脑在线客服，不含销售性质，纯打字客服，不用打电话； 3、接受在校生寒假工。工作时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00。按天算薪，工作简单，包教包会，也可以选择全职的。

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