合山服务接待招聘

早班：08:00-16:00
中班：16:00-23:00
晚班：23:00-08:00
经验积累：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，熟悉酒店预订系统、前台接待流程等。
• 语言能力：熟练掌握普通话，能清晰准确地与客人沟通；
• 办公软件操作：学习并熟练操作酒店的PMS系统，进行客房预订、入住登记、退房结算等操作。
• 沟通与协调能力：要善于倾听客人需求，能准确清晰地表达信息，与客人、酒店各部门有效沟通协调。
• 应变能力：能迅速妥善处理客人投诉、突发状况等问题
• 服务意识：有强烈的服务意识和耐心，能为客人提供热情、周到、细致的服务，让客人有宾至如归的感觉。
• 责任心：工作认真负责，严谨细致，确保客人信息准确、账务无误等。
• 团队合作精神：能与同事密切配合，共同完成酒店的接待服务工作，如与客房部协作确保房间及时打扫干净可供入住。
• 抗压能力：在旅游旺季、酒店客满等工作压力大的情况下，能保持良好的工作状态。