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  • 13*******11
    2019-08-26
    1个回答
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    要想做好客服工作有什么技巧吗?

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全部回答 (1)
  • 18*******93
    2019-08-26
    我觉得,掌握下面这些技能,也就等于掌握了客服的工作技巧:优良的礼仪技能,如:对购物的当然要热情接待、认真介绍、服务到位,对打探产品的,在不知情的情况下,也要详细介绍;优良的沟通技能;对产品的熟悉技能;善意的推广技能;良好的处理交易纠纷技能。
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