贺州电商主管招聘

1、开展外贸业务，拓展开发海外市场，通过展会、阿里巴巴国际站等平台主动搜索国外客户并联系，向国外推广和销售公司产品；
2、操作阿里巴巴国际站平台，发布产品，处理询盘，开展直播主动开拓客户的工作，保证有效跟讲和日常维护，持续提高业务成交率；
3、客户底盘的报价与跟进，订单的协调；跟进并维护好新老客户。
4、负责阿里巴巴国际站主账号的基本运营操作，包括产品上架、优化、定期更新；
5、利用各种网络平台，能熟练运用各种推广工具推广公司的产品。
任职资格：
1、学历：大专或以上学历，一年以上外贸业务经验，有珠宝行业经验优先；
2、善于沟通，有很好的开拓、团队合作精神。
3、性格开朗，表达流畅，乐观，能够适应互联网快节奏的工作环境；
4、认真踏实、专注且有韧性，善于向其他团队成员学习并乐于分享。
我们可以给你提供一个舒适的工作环境，一个快乐的工作氛围，一个晋升大的发展平台。
福利待遇：
1、年度福利：享受生日会，月度拓展活动，员工聚餐，让您丰富业余生活；
2、温馨舒适的办公环境；
3、带薪培训：公司培训部提供系统化的入职培训（1-2周，免费带薪）；
一对一导师制：团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式；
上级支持：主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升；
4、公司产品在行业具备优势，有成熟的电商团队，均取得了不错的效果。
5、公司外贸资源丰厚，定期参加展会。
6、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等；
7、福利多多：各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖
8、员工活动：业务精英海外游 （新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹） 、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等；
9、工作氛围：团队年轻化，朝阳有活力；

电商客服主管，2人。
一、岗位职责
1. 协助客服经理管理电商客服团队，确保团队高效运作。
• 监督客服人员的日常工作，包括响应时间、服务质量、问题解决率等。
• 制定和完善客服工作流程和规范，提高团队工作效率。
2. 负责客服人员的培训和发展。
• 设计和实施新员工入职培训，确保新员工快速适应工作环境。
• 定期组织内部培训，提升客服人员的专业技能和服务水平。
3. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度。
• 及时响应客户投诉，协调相关部门解决问题。
• 分析投诉原因，提出改进措施，防止类似问题再次发生。
4. 收集和分析客户反馈，为产品和服务的改进提供建议。
• 定期整理客户反馈信息，反馈给相关部门。
• 参与产品和服务的优化讨论，提出建设性意见。
5. 协助客服经理进行团队建设和员工激励。
• 组织团队活动，增强团队凝聚力。
• 制定激励机制，提高员工工作积极性。
二、任职要求
1. 教育背景
• 大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验
• 有电商或人事行政管理经验者优先。
• 有团队建设和员工培训经验者优先。
3. 技能要求
• 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和团队成员有效沟通。
• 熟练掌握办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。
• 有较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
• 具备一定的团队管理能力，能够激励和引导团队成员。
4. 素质要求
• 责任心强，工作认真负责，能够承受工作压力。
• 具备良好的学习能力和创新精神，能够不断提升自己的专业水平。
• 有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对各种复杂情况。