贺州平桂区酒店前台招聘

岗位职责：
1、热情接待客人，提供入住和退房服务，确保流程顺畅高效；
2、接听电话，处理客人咨询及预订需求，维护良好的客户关系；
3、管理前台区域，确保环境整洁，提供舒适的接待体验；
4、记录客人信息，管理房态，及时更新系统数据；
5、协助处理客人投诉，积极解决问题，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够应对各种客户需求；
2、熟练使用办公软件及酒店管理系统，有相关工作经验者优先；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
4、形象良好，普通话标准，具有亲和力；
5、能够适应轮班工作制，具备良好的时间管理能力。

工作内容
- 负责接待客人，提供优质的前台服务
- 处理客人入住、退房等相关事务
- 协助客人解答相关问题，提供必要的帮助
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 能够吃苦耐劳，具备较强的责任心
- 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务