贺州淘宝客服售后招聘

招聘拼多多客服（需招聘贺州本地客服，不招异地）
（招全职，不招兼职）
职位详情：
外包客服，可在家办公，
早班：6:00-18:00
晚班：14:00-0:00
每班每天10小时一班，每周轮班一次，前面三个月2500，第四月起2800，满9个月后3000，一年后看情况增加奖金，月休息三天。
岗位职责：
1、通过负店铺在线聊天工具受理顾客咨询沟通和接待，处理网上订单。
2、跟进订单直至交易完成，提供售后服务并能解决投述；
3、接听顾客电话，倾听顾客的建议与意见 ，处理顾客的质疑与投述；
4、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的购物体验；
5、自觉主动地整理、优化话术，不断精进自己和团队的客户接待能力，提升销售转化；
任职要求：
1、具有淘宝/拼多多客服销售经验，有化妆品食品销售经验更好；
2、有较好的语言沟通能力和销售能力，懂得化妆品、美容类、健康保养类的基本知识更佳；

电商主管需具备丰富的运营经验和团队管理能力，能够通过数据分析和营销策划提升销售业绩，同时协调供应链和客户服务，确保电商平台的高效运作，本公司主要是做珠宝饰品类目。
一、招聘要求
3-5年电商运营经验，至少1年团队管理经验，熟悉主流电商平台（如淘宝、抖音、小红书、拼多多等）平台的运营规则。
熟练使用Excel、SQL等工具，具备数据分析和解读能力。能制定并执行营销活动，提升销售和品牌曝光。具备良好的沟通能力，能有效协调团队和跨部门合作。具备市场敏锐度，能快速应对市场变化。有责任心有较强的抗压能力和解决问题的能力。
二、工作内容
1. 负责电商平台的日常运营，确保店铺正常运作。监控销售数据，优化商品展示和促销策略。
2. 制定并执行促销活动，提升销售额和转化率，分析活动效果，持续优化策略。
3. 领导电商团队，分配任务并监督执行。培训新员工，提升团队整体能力。
4. 定期分析销售数据，提供改进建议。向上级汇报运营情况，提出优化方案。
5.协调供应链，确保库存充足，监控库存，避免积压或断货。
6. 提升客户满意度，处理售后问题，优化客服流程，提高服务质量。
7. 跟踪市场动态，分析竞争对手，根据市场变化调整运营策略。
三、上班时间及待遇
8小时上班制度 超时有加班费
目前上班时间暂定上午12点-10点 月休4天
薪资待遇 底薪+提成+奖金+分红
需面试评估整体能力 核定最终薪资