贺州综合管理人员招聘

1、注重仪容仪表、部门礼仪礼貌，提高公司良好的部形象;
2、全面负责酒店客房的监督和指导管理工作，制定各项规章制度、服务程序，保证所辖各部门高质量的服务和协调运转，实现酒店的出租率指标和其它经营指标。
3、对部门的组织系统提出改进意见，对部门的系统优化负有责任。
4、督导下属部门高效优质地完成前厅和客房接待任务，控制成本，降低消耗。
5、根据市场和客人状况，提出有关酒店服务设备项目增减及改进的建议，并视情况组织实施。
6、定期对下属进行培训指导，培训、督导各级管理人员，知人善任，奖惩分明，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
7、建立一套完善的客户管理档案系统，收集客人的反馈意见及建设性意见，并定期向公司领导汇报。
8、组织安排好重要接待任务，增进内外交往，树立酒店良好形象，营造有利于酒店经营发展的内部氛围和社区环境。
9、协调部门运行的所有方面从而确保客人已经受到部门的服务或者是达到顾客的目标甚至超越其期望以及符合酒店品牌标准和程序。
10、审核部门报表、请示、报告等文稿，组织例行安全、卫生、消防检查，抓好安全管理。
11、参与重要接待任务，检查VIP房间卫生、备品和设备情况。接待同行来访人员，处理客人投诉及意外事件，探访生病住客。
12、熟悉并掌握政府部门对酒店行业的相关性政策。
13、接受公司正常业务的临时性加班和协助工作，按公司相关规定记考勤。
14、负责完成上级交派的其他工作事项。