酒店大堂副理

3000-4000元
2025-11-13
岗位描述:
全面负责总机、预订部日常工作,向直接上级负责,对所属员工的服务质量监督

1、 按时上岗,自检仪容仪表

2、 熟悉本组范围内的所有业务知识

3、 制定并实施总机预定员的培训计划,建立培训档案

4、 随时收集、更新并整理各种相关信息,确保问询资料准确无误

5、 掌握店内组织结构,熟悉集团领导和酒店领导的姓名及声音

6、 掌握话务台各项功能,操作时能够充分利用各功能键及注意事项

7、 负责总机办公室日常事务性工作

8、 严格遵守酒店保密制度,特别是如下情况:必须严格保密。

(1)关于客人的一切信息,特别是VIP客

(2)酒店不对外公开的情况

9、 遇到日常工作以外的情况,不要擅自处理,必须向上级领导汇报

10、遵守酒店消防安全管理制度,确保安全生产

11、接受上级领导的督导,完成上级安排的其他工作
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。
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崇左吉瑞鑫国际大酒店有限公司
酒店大堂副理 ¥3000-4000
崇左-江州区
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