酒店客房主管

3000-4000元
2025-11-13
岗位描述:
岗位职责:

1. 管理酒店楼层的日常运营,确保客户服务质量;

2. 监督楼层员工,提升团队工作效率和服务水平;

3. 维护楼层环境卫生,保证客房及相关区域的整洁与舒适;

4. 处理客户投诉和需求,确保客户满意度;

5. 与餐饮部门协调,确保服务流程顺畅。

任职要求:

1. 具有良好的沟通能力和团队协作精神;

2. 能有效管理运营,保证服务质量;

3. 持续学习和改善工作方法,提升工作效率;

4. 具备处理客户投诉和需求的能力;

5. 能与不同部门协调工作,确保服务流程高效。
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1.负责酒店客房板块卫生品质,确保前台有房可售; 2.负责酒店客房服务员技能培训和对客服务培训,使员工达到运营标准; 3.负责酒店公共区域卫生,确保酒店公区卫生干净整洁的良好对客环境; 4.负责酒店客房部人员财物管理工作; 5.具有高度的责任心和服务意识,精通客房操作技能; 6.一年以上岗位工作经验; 7.定期接受集团培训并通过考核; 8.接受公司理念,善于沟通,有团队意识,服从管理 9.会简单操作电脑系统,比如打字,写工作报告等。
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岗位职责: 1、负责酒店客房的日常管理和维护工作,确保环境整洁舒适; 2、监督客房服务流程,提升服务质量和客户满意度; 3、处理客房相关问题,及时响应客人需求,确保问题得到有效解决; 4、安排和督导客房团队的工作,保证高效完成任务; 5、组织并参与部门会议,汇报工作进展,传达公司政策及新方向。 任职要求: 1、具备良好的团队领导能力和沟通技巧; 2、对酒店客房服务流程有深入理解,能够指导团队执行; 3、具有解决客房管理问题的能力,能够应对突发状况; 4、有1-2年相关工作经验,优先考虑有中高端酒店背景者; 5、能够在周末及节假日期间配合值班安排,保持酒店运营顺畅。
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酒店客房领班
3000-4000元
崇左-江州区 1人 2025-11-13
崇左市泊隐酒店管理服务有限公司
1.负责客房班组运营管理及人员培训。 2.组织员工按计划完成客房接待及清洁。 3.组织完成计划大清洁工作。 4.组织完成楼层物资管理及盘点工作。
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崇左市崇善古城酒店管理有限公司
酒店客房主管 ¥3000-4000
崇左-江州区
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