it专员

4000-5000元
2025-11-13
岗位描述:
岗位职责

一、网络与系统管理

1.网络维护与安全

负责酒店内部网络的规划、部署和日常维护,确保网络稳定运行。包括管理服务器、交换机、路由器等设备,处理网络故障并优化性能。同时需制定网络安全策略,防范数据泄露和攻击。

2.系统运维与升级

管理酒店的信息技术系统(如PMS、财务系统、餐饮管理系统等),定期备份数据并维护系统稳定性。涉及数据库管理(DB组)、软件版本更新及漏洞修复。

二、技术支持与服务

1.终端设备支持

处理员工和客人的电脑、打印机、门禁系统等设备的故障报修,提供日常技术支持。例如,解决软件崩溃、硬件损坏等问题,确保办公效率。

2.跨部门协作

与前厅部、客房部、财务部等部门协作,保障预订系统、POS机、监控系统等关键业务流程的正常运转。例如,支持宴会厅设备调试或财务系统的数据对接。

三、数据管理与安全

1.数据备份与恢复

制定数据备份方案,定期备份服务器数据并记录,防止因系统崩溃或硬件故障导致数据丢失。

2.权限管理与访问控制

根据岗位需求分配用户权限,确保系统资源的安全共享。例如,限制财务系统的访问权限或设置客房系统的操作层级。

四、技术规划与创新

1.信息化项目推进

参与酒店数字化转型,主导或协助实施新系统(如智能客房系统、会员管理系统)的开发与上线,优化业务流程。

2.技术趋势应用

探索新兴技术(如物联网、AI客服)在酒店场景的应用,提升服务效率与客户体验。

五、培训与文档管理

1.员工技术培训

组织内部培训,教授员工使用酒店管理系统、办公软件等工具,提升整体技术素养。

2.设备与系统文档维护

建立设备档案(包括型号、配置、维护记录等),更新系统操作手册,确保技术资料的完整性和可追溯性。
温馨提醒
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崇左市泊隐酒店管理服务有限公司
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