电话销售

完成经理下达的电话营销部任务指标。

2. 在经理领导下负责企业电话营销部日常业务运营与管理工作。

3. 制定当月电话营销外呼量、邀约客户到店量和到店率指标。

4. 关注各渠道潜客数量，与市场经理协作完成线上、线下目标量预估。

5. 每日抽听前日电话营销员录音并记录问题，检查前日数据及系统录入情况，进行分析。

6. 做好电话营销员和电话营销销售顾问的交接工作，并确保到店的客户的接待。

7. 进行展厅巡视，检查数据督查和电话营销销售顾问工作情况。

8. 更新与检查每月、周、日的电话营销各项报表与看板，对潜客来源、到店、成交、战败等数据进行分析。

9. 结合本周活动内容、常见客户问题写话术。内部总结和问题培训，向总经理汇报周、月度工作情况。

10. 组织团队员工参加销售部晨会与夕会，了解展厅整体销售动向和最新销售政策并及时更新话术。

11. 处理突发事件、如客户投诉，部门配合不密切等，确保关联流程有效实施。

12. 制定电话营销部门人员绩效考核制度，并落实执行。