售后总监

3000-4000元
2025-11-14
岗位描述:
职位描述:

1、全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI;

2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行;

3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施;

4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效率;

5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取厂家佣金利益最大化;

6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施;

7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。

任职资格:

1、汽车、机械或相关专业大专以上学历;

2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验;

3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;

4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力;

5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;

6、有驾驶证并熟练驾驶;

7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。
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来宾市鸿鑫汽车贸易有限公司
售后总监 ¥3000-4000
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