1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
灵川聚才物流园客服经理招聘
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学历要求分析
- 不限学历 42.1%
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经验要求分析
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许可项目：食品生产;食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品进出口;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：竹制品销售；纸制品销售；日用杂品销售；日用百货销售；塑料制品销售；包装服务；卫生洁具销售；卫生陶瓷制品销售；电线、电缆经营；机械设备销售；五金产品批发；化工产品销售（不含许可类化工产品）；电子产品销售；通讯设备销售；移动终端设备销售；玩具、动漫及游艺用品销售；音响设备销售；珠宝首饰批发；家用电器销售；第二类医疗器械销售；针纺织品销售；会议及展览服务；食用农产品零售；农副产品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营；烟草制品零售；出版物零售；城市配送运输服务（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：建筑装饰材料销售；金属材料销售；金属制品销售；金属结构销售；塑料制品销售；办公用品销售；办公设备销售；文具用品批发；文具用品零售；家具销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；五金产品批发；五金产品零售；机械电气设备销售；电气设备销售；电子产品销售；门窗制造加工；金属切削加工服务；日用杂品销售；日用化学产品销售；宠物食品及用品批发；宠物食品及用品零售；宠物销售；宠物服务（不含动物诊疗）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
网上销售：电线电缆、五金交电、计算机及辅助设备、办公设备、教学仪器设备及其耗材、装饰材料、金属材料、通讯产品（无线电发射及地面卫星接收设施除外）、机电设备、日用百货、化工产品（危险品除外）、农副产品；国家允许经营的矿产品；国家允许经营的进出口业务；会议会展服务；对餐饮业、娱乐业、仓储业、物流业的投资及投资管理；计算机系统集成开发；电子技术研发、技术咨询及技术服务；房地产开发、销售、中介服务；家用电器销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）