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  • 15*******97
    2018-11-26
    1个回答
    275人关注

    想留在荔浦往店长方向发展,请问如何经营管理好一个门店?当一名优秀的店长呢?

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全部回答 (1)
  • 13*******67
    2018-11-26
    一、 店长的身份
      1、公司营业店的代表人
      从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。
      2、营业额目标的实现者
      你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
      3、营业店的指挥者
      一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
      二、店长应有的能力
      1、指导的能力
      是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
      2、教育的能力
      能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质
      3、数据计算能力
      掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
      4、目标达成能力
      指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力
      5、良好的判断力
      面对问题有正确的判断,并能迅速解决
      6、专业知识的能力
      对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
      7、营业店的经营能力
      指营业店经营所必备的管理技能
      8、管理人员和时间的能力
      9、改善服务品质的能力
      指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感
      10、自我训练的能力
      要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长
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