职场纠纷的处理,还是一句话:要专业。有一大票答案说赶紧炒鱿鱼,有权就要用否则领导威风扫地之类的,都是没有职业精神的表现。泼咖啡属于职场不当过激行为,应该走HR的流程处理。一般比较正规点的公司(尤其是外企)对于涉及到人身物理接触的纠纷都是比较重视的,炒鱿鱼也不过分。也许最终决定就是炒鱿鱼。但是炒鱿鱼,并不是因为你是她老板,她让你没面子,而是泼咖啡这种行径本身在职场里是不能容忍的,和泼了谁没关系。如果这杯咖啡泼到了清洁工阿姨身上难道就可以原谅?当然这杯咖啡泼到领导身上了,还是有点不一样的,处理起来则更需慎重。不宜用职权不走流程直接炒了她,那样很容易被员工诠释为大老板以权压人,而这不是向员工传递的正确信息。正确的做法是就事论事,就泼咖啡这个事件本身通过HR宣布处理办法,全公司邮件通告,并且强调规章制度对任何员工都适用。最后,你作为当事人是否原谅对方,与该员工是否受处罚没有太大关系。你原谅她是私人观点,属于私人空间,而处罚甚至解雇是处于商业考虑——比如说,公司不能雇佣一个精神不稳定无法控制自身行为的员工。公私要分明,具体操作可以让HR发一封通告全公司炒鱿鱼决定,然后你再发一封邮件表示不追究对方的责任,对她被炒鱿鱼表示遗憾,祝她在接下来的职业旅程中前途似锦。维护了制度,又表达了你的大度。岂不美哉