对要赚钱的我们来讲,认识这些流是具有非常重要的意义的。不管是人、还是物、还是资金,都是我们在做生意的时候需要设法去管理的东西。正如我在讲快递那一讲里提到的,一旦你生意的业务量大了,管理的复杂度上来,如果没有一套行之有效的管理办法,你就肯定会手忙脚乱。而一旦你手忙脚乱了,员工就可能会旷工和偷懒,存货就可能会过期和被盗,钱财就可能会遗失和闲置了,那么你辛辛苦苦赚取到的利益就可能损失了,你的经营效率就无法实现最大化了。当一个人、一个物、一笔钱是静止的时候,我们的管理是相对容易,而一旦它们开始流动的,开始变化了,那么管理的难度就显著增加了。在设计管理的系统和流程时,我们最好是要确保,人、物和钱的流动能以最快的速度反映到信息流上,从而能被经营者及时地捕捉到。 我就用开餐馆,来告诉你「流」这个概念,在商业模式中的作用,以及我们怎么利用好这个概念,提高我们的赚钱效率。