柳州it技术支持客服招聘

【专业背景】计算机网络技术专业，计算机网络与安全管理专业
【工作职责】
1.针对家庭宽带网络故障提供远程技术支持，可以解决一线客服无法解决的、相对较为复杂的家庭宽带网络故障，并处理一线客服升级的故障工单
2.针对商业级服务提供高级技术支持，确保商业级服务的可用性
3.公司内网运维，确保内部网络系统正常运行，监控重要设备、服务的运行状态，处理系统自动告警等
4.根据业务流程和产品细节，输出相应的支持文档等
5.向下级工程师和相关技术人员提供培训和技术支持
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上学历，网络工程、计算机、电子信息技术等相关专业
2. 具有较好的网络知识，可以处理较为复杂的网络问题以及完成内部服务的运维任务
3. 有较好的英语读写能力
4. 申请者需要具有较高的细心度、观察力和较强的逻辑思维（排障）能力；工作风格较为粗 心的申请者不推荐申请此职位
5. 具有以下条件（其一或多个）的申请者优先考虑：
a. 英语听说能力较强
b. 具有思科、华为或相关网络证书
c. 具有Linux系统操作经验
d. 较为熟悉飞书系统
6. 表现优秀者有机会到海外培训和学习；
来到慧讯，您会得到
技术和网络知识的提升，
自我价值的实现，
英语技能up up up，
不断学习和成长的平台，
甚至得到海外培训游学的机会
你认为得到的是一份工作
或许成就的是一番事业
你认为收获的是一段经验
或许经历的是一段奇迹
加入我们，共创未来

【工作职责】
1.针对家庭宽带网络故障提供远程技术支持，可以解决较为复杂的网络故障，并处理一线客服提交的故障工单
2.针对商业级服务提供高级技术支持，确保商业级服务的可用性
3.公司内网运维，确保内部网络系统正常运行，监控重要设备、服务的运行状态，处理系统自动告警等
4.根据业务流程和产品细节，输出相应的支持文档等
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上学历，网络工程、计算机、电子信息技术等相关专业，有较好的英语阅读能力；
2. 有良好的性格和工作习惯，上进心强，做事认真，细致负责；
3. 有一定的网络知识，可以处理较为复杂的网络问题以及完成内部服务的运维任务
4. 试用期3-3.2K，转正后4-8K，有奖金和补贴，一周休2天；
5. 解答level1的技术问题，或者和客户对接；
6. HCIA - 华为认证体系证书或CCNA 认证，优先录取（华为认证ICT工程师）优先考虑；
7. 表现优秀者有机会到海外培训和学习；
8. 英语写作、口语优秀者优先考虑；
愿和积极向上的你，一起拼！
来到慧讯，您会得到
技术和网络知识的提升，
自我价值的实现，
英语技能up up up，
不断学习和成长的平台，
甚至得到海外培训游学的机会
你认为得到的是一份工作
或许成就的是一番事业
你认为收获的是一段经验
或许经历的是一段奇迹
加入我们，共创未来