柳州平台客服客服招聘

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筛选工作

电商运营

3000-8000元

柳州-鱼峰区-西船大院 1人 传媒
柳州君潮汇文化传媒有限公司
2025-12-28
电商平台客服,品牌推广

抖音运营

4000-6000元

柳州-鱼峰区 1人 包装 餐饮 电子
柳州咸鱼科技有限公司
2025-12-26
岗位类型:全职
薪资范围: 4-6k/月
工作地点:柳州窑埠古镇
上班时间: 9-17:30/13:30-20:30/16-0:00
休息时间:大小休,三班倒,班次大概6.5-8h一班
福利:零食下午茶、新品尝鲜、员工餐、工作日团建、节日礼品、入职转正红包等
一、店铺基础管理
1、负责抖音小店的开设、装修、日常维护与产品上下架。
2、优化商品标题、详情页、主图视频等,提升商品“秒懂率”和点击转化率。
3、管理商品评价和问大家,及时处理中差评,维护店铺DSR评分。
二、流量获取与推广
1、制定并执行店铺推广计划,熟练运用千川(Dou+)、FEED流、搜索广告等付费工具进行引流,优化ROI(投资回报率)。
2、策划并执行店铺自播、短视频、挑战赛等活动,撬动自然流量。
3、分析与挖掘平台流量新玩法(如商城、猜你喜欢等),为店铺争取更多曝光。
三、数据分析与复盘:
1、每日监控核心数据(GMV、UV价值、转化率、退款率等),定期输出数据分析报告。
2、基于数据洞察,诊断店铺问题,提出优化方案并推动执行(如优化选品、调整价格策略、改进视觉等)。
四、活动策划
策划并参与平台大促活动(如618、双11、年货节等)和店铺日常活动,制定活动方案及目标。
五、直播策划
1、参与制定直播策略,包括直播主题、节奏、脚本、优惠活动及目标。
2、负责直播选品、排品(引流款、利润款、形象款)及组合策略,制定有吸引力的价格和促销机制(如秒杀、满减、福袋)。
3、筹备直播所需物料,预约场地、设备,与主播、场控、助理等沟通流程。
六、直播中执行与控场
1、担任场控角色,实时监控直播间数据(在线人数、停留时长、转化率等),及时调整直播节奏。
2、通过后台工具配合主播发放福袋、优惠券,管理评论区,带动直播氛围。
3、实时与主播互动,传递信息,处理突发状况。
七、直播复盘:
1、对每场直播进行详细复盘,分析数据表现(GMV、观看人次、转粉率等),总结优点与不足。
2、基于复盘结论,优化下一场的直播脚本、话术和策略。
八、短视频内容协同
1、与内容团队(或自行)策划与产品强相关的短视频内容,为直播间和店铺引流。
2、分析短视频数据(完播率、互动率、引流UV等),迭代内容方向,打造爆款视频。
九、 团队协作与沟通
1、与主播、客服、设计、供应链等团队紧密协作,确保从流量到售后的全链路体验顺畅。
2、与抖音平台小二保持沟通,及时获取最新活动信息和政策支持。
※因投递简历的候选人较多,无法做到所有人都回复,如候选人不匹配,我方默认不回复啦。同时感谢您投递我们公司的简历,也祝各位找到合适的工作∧_∧

客户服务体验顾问/经理(TOP1地毯品牌)

7000-12000元

柳州-鱼峰区-柳州万象城 1人 电子 电子商务 纺织
柳州千知电子商务服务有限公司
2025-12-26
青山美宿是天猫地毯行业Top1品牌
“连续3年荣膺天猫地毯行业第一”
“连续3年全网家用地毯销售额第一”
家居时尚地毯品牌
我们期待创建在服务、销售、专业能力上都高于行平均水平的优秀客服团队,成为品类TOP1的服务团队。
这里有:
高薪资+高支持+高福利+个人成长+晋升空间
上班时间:
上班分早晚班,每个月有4天全休时间,节假日有额外的休息时间
我们期待创建在服务、销售、专业能力上都高于行平均水平的优秀客服团队,成为品类TOP1的服务团队。
所以,我们希望你:
1. 已经具备优于平均水平的服务能力,懂客户,能给客户提供优质的服务体验,提升顾客在各电商平台的店铺满意度
2. 能懂得倾听客户,做好客户的情绪疏导,解决客户关于产品的问题
3. 有良好的心理素质与服务意识
4.具备运营思维,知道如何收集用户需求,挖掘用户产品需求,做用户访谈。
5.协作支持产品、运营其他部门做好用户反馈,支持运营与产品工作
6.熟悉天猫、抖音、小红书等平台的售后流程规则,作为门面担当,为客户提供满意的服务保障
7.能运营好产品评价,形成良好的口碑。
8.具备家装、地毯行业专业知识储备的人优先考虑
我们的福利:
我们除了高薪酬,公司非常关注个人成长,提供外部顶级资源的学习【专业的培训、一对一辅导支持】,让每一位员工发挥长处、快速精进自己的业务能力。
我们的办公环境:
窑埠独栋别墅办公室,年底将搬迁至万象城。
我们的团队:
我们是德鲁克文化的团队,80后亲民BOSS,90后同事,团队友善、相处融洽。注重协作(共创),期待创造一个鼓励成长,表达,互助支持,自由舒适的环境。希望对自己有更多成长要求的奋斗者加入我们~
如有意向,可以给BOSS留言,我们会在看到留言后第一时间联系您,也希望您能提前准备好个人简历,以便我们更好的了解您~

客服专员

3000-5000元

柳州-城中区 1人 包装 节能 软件
柳州王大矗供应链管理有限公司
2025-12-24
电商平台客服,无经验可培训,培训期1-3个月视个人情况定。
约 19 个岗位
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