柳州鱼峰区售后客服招聘

【专业背景】计算机网络技术专业，计算机网络与安全管理专业，电子等相关专业、其他专业
【工作职责】
1.线上网络故障排除，网络和系统的故障修复；
2.线上路由器配置；
3.线上家庭宽带维护，确保家庭宽带服务的持续工作；
4.线上提供内部或外部客户的技术支持；
5.线上故障工单处理
6.线上处理投诉客户
【工作要求和描述】
1. 本科以上学历，有基本的英语阅读能力；
2. 有良好的性格和工作习惯，上进心强，做事认真，细致负责；
3.有一定的网络知识，经过专业培训后，对客户的咨询进行解答；
4.试用期2.8-3K，转正后3.2-4.5K，有奖金和补贴，一周休2天；
5.表现优秀者有机会到海外培训和学习。
6.英语优秀者优先考虑，
愿和积极向上的你，一起拼！
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技术和网络知识的提升，
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英语技能up up up，
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甚至得到海外培训游学的机会
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有意向者请将个人简历发送至hr@huixun.net.cn，以便我们看到后通知您。
愿和积极向上的你，一起拼！加油

1.掌握客服相关知识，处理企业终端客户咨询服务
2.熟悉客户关系管理，具备一定的电话沟通能力和应对客户投诉的能力
3.具备良好的倾听表达能力，能够准确理解客户需求，并提供恰当的解决方案
4.CET-4及以上