柳州物业客服专员招聘

岗位职责：
1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；
2、 负责项目经营性业务宣传、执行；
3、负责小区入户、装修手续办理；
4、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
5、建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
6、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
7、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
8、协助工程管理部进行装修管理、监管；
9、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。
任职要求：
1、2025届高校毕业生，大专及以上学历；
2、物业管理等相关专业优先，有较强的抗压能力；
3、有较强的沟通能力，具备良好的服务意识；
4、1年及以上物业管家工作经验优先。
4.包吃住+带薪年假+节假日、生日福利+年度体检等