岗位描述:
1、积极协助售后部或其他部门销售续保。
2、根据公司要求,及时回访保险到期客户,提醒、追踪客户办理续保,并如实登记回访经过以便复查。
3、每日统计续保台帐于对次日上班前交给本店保险专员录入KPI,并准保保单信息如实、完整,并定期汇总本店续保数据交保险主管或经理。
4、做好客户信息和保单信息等资料的维护、保密工作;
5、参加周(月)例会通报上周(月)续保销售情况,并提出合理化建议;
6、协助店面保险经理做好续保业务推动,并做好业务监控,注意防止业务恶意外流;
7、积极参与店面业务特别是保险业务的培训;
8、积极协助公司及总部续保中心做好关于保险业务问题的解释工作,并协助处理客户关于保险方面的投诉;
任职要求
1、基本条件:市场营销、金融保险专业或相关专业大专以上学历。
2、工作态度:坦诚、自信、专业;高度的工作热情,良好的团队合作和敬业精神。
3、知识:具备市场营销、保险产品知识等方面的知识。
4、技能:熟悉汽车保险知识及汽车保险工作的运作模式,有独立的分析和解决问题的能力,良好的沟通技巧和说服能力 。
5、身体状况:身体健康。