客服专员

岗位职责:

任职要求:

岗位福利:

客服专员岗位职责和任职要求

岗位职责：

1. 负责客户服务，解答客户咨询和投诉，并及时处理客户问题；

2. 维护客户关系，建立良好的客户沟通渠道，提高客户满意度；

3. 协助销售团队，提供客户支持和售后服务；

4. 收集客户反馈信息，及时反馈给相关部门，为公司提供改进建议；

5. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件；

3. 具备较强的团队合作精神和应变能力，能够承受工作压力；

4. 具备良好的职业道德和职业素养，能够保守公司商业机密；

5. 具备良好的语言表达能力和文字表达能力，能够准确、清晰地表达意思。

以上是客服专员岗位职责和任职要求，希望符合条件的求职者能够积极投递简历，我们期待您的加入！