柳州-鱼峰区 1人
2025-11-09
柳州恒瑞汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、负责网络渠道线索及来电的接听、回访,将意向线索分配至相应的人员 2、负责门店客户的回访 3、负责门店的客户保养提醒 4、负责门店的招揽工作 5、负责投诉热线的接听,并与相应门店进行跟进完结 6、与门店配合完成客户活动 7、负责会员俱乐部的相关工作 8、日常客户信息维护与相关报表 9、完成服务总监安排的其他工作 岗位要求: 1、大专及同等学历,熟练操作办公软件 2、1年以上客服工作经验 3、责任心强,工作细致认真 4、良好的沟通表达能力 5、亲和力强,具有良好的服务意识
柳州-城中区 1人
2025-11-09
柳州长融汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估; 3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度; 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、有2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。