岗位描述:
急招售后服务站长!!!
工作职责:
1.负责售后服务站运营管理,完成公司下达的年度营运指标,包括维修台次、客户满意度等,主持售后服务中心日常工作。
2.处理重大客户投诉和疑难问题,提升客户满意度,维护良好的客户关系。
3.监督指导维修车间工作,控制维修质量和进度。
4.抓好车间安全生产和环境保护,预防安全事故。
5.完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作等。
岗位要求:
1.具有3年以上品牌汽车4S店售后服务管理工作经验。
2.精通4S点汽车售后管理流程及业务流程。
3.具备较强的语言表达能力,熟练操作办公软件,有C1或以上驾驶证件。
上班时间:8:30-17:30
工作地点:燎原路27号方盛汽车城内德远领克4S店
福利:五险、带薪年假、节假日、培训等