柳州-鱼峰区 1人
19小时前
广西柳州融裕酒店有限公司
工作内容: 1、执行总经理的工作指令,全面负责酒店宾客服务部的管理和服务工作; 2、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位的培训计划; 3、建立良好的客户关系,做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见,处理客人投诉,不断改进工作,并做好记录; 4、负责宾客服务部固定资产、运营资产的定期盘点工作; 5、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况,及时调整房态房价,确保收益最大化; 6、每日关注各渠道价格及促销活动,防止出现价格倒挂; 7、负责部门团队搭建优化,提升团队的战斗力,制定人才培养计划为门店及集团储备优秀人才。 任职要求: 1、高中及以上学历,具有本岗位2年以上工作经验,连锁品牌经验者优先; 2、爱岗敬业,认真负责,具备高效执行力; 3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力
柳州-柳南区 1人
2025-12-15
柳州南疆宾馆有限公司
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作。 2、跟进每天预抵及预离人员,全面把控房控及入住接待情况。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、能接受酒店的工作时间性质,并熟悉酒店宾客接待特点。