新能源售后经理

5000-10000元
2025-12-26
岗位描述:
主要任务:

工作目标是:使公司具有在本地区内能提供最佳服务的声誉,使顾客感到满意。

工作核心是:公司名誉、顾客满意率和市场利用率。

工作要求是:必须成功地领导全体员工朝着面向顾客的思维和行为的方向前进。

• 负责体验中心售后业务的规划、执行和管理,业务管理、人员管理、业绩管理

• 负责审核客户满意度提升计划并监督落实,监控服务流程的各个环节,提升客户满意度,及时处理服务部

的重大客户投诉,负责在服务过程中实现高客户满意度,提升客户忠诚度

• 负责体验中心售后业务目标的实现和团队建设、管理

• 组织的各项服务活动、服务惊喜时刻等

• 根据业务需要,提出客户信息分析需求,并协助客服人员完成客户信息的管理、分析、改善工作

• 组织服务部门对售后经营分析,并制定改善方案

• 组织服务部门员工通过能力培训,为红旗客户提供优质的服务体验

• 根据目标建立积极、有效的绩效管控体系并组织落实
温馨提醒
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汽车售后服务经理(小米汽车)
7000-12000元
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1、分析当地售后市场情况,制定服务中心的经营目标和服务策略; 2、分解服务中心维修业务、配件、保险、服务产品等目标,指导下属确定工作目标及计划; 3、贯彻品牌要求,监督、推进各项指标的达成; 4、完善组织、优化本部门各项规章制度和工作流程; 5、负责门店资产管理及完善服务部门的安全生产管理相关制度并执行,确保安全生产; 6、负责部门团队建设,推动部门员工的招聘、培养、储备、绩效管理工作,建立人才梯队; 7、不断提高用户满意度,维护用户关系; 8、负责处理服务部门重大的突发事件,如投诉、紧急事件等; 9、直接参与并管理门店用户服务接待业务; 10、负责门店预算制定及费用管理,包括人员配备、门店用品、库存管理、服务费用等; 11、建立并维护服务中心与外部相关机构的关系,与用户服务中台等相关部门的沟通协调; 12、完成用户服务中台及区域管理交办的其他工作任务。
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韩语售后
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柳州-鱼峰区-南亚名邸 1人 2025-12-30
柳州慧讯网络信息咨询有限公司
岗位职责: 1. 提供越南语和中文售后支持,确保客户满意度 2. 解决客户在使用网络产品过程中遇到的相关问题 3. 与团队合作,确保服务质量和效率 任职要求: 1. 具备良好的越南语沟通能力,能够准确理解和响应客户需求 2. 能够独立处理和解决售后问题,具有良好的问题解决能力 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效协作,共同完成工作任务
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职位职责: 1、负责公司产品的售后维修及安装; 2、负责公司客户回访,老客户产品维护; 3、负责辖区市场老客户信息的收集; 4、负责产品维修好后及时收款; 5、熟练使用各种安装工具; 职位要求: 1、25-40岁,中专以上学历,有驾照或有车,摩托车驾照,具有相关工作经验的优先; 2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,具有亲和力; 3、具备一定良好的客户服务意识; 4、具备良好的沟通能力, 能独立开展工作并承受较大工作压力,责任心强,心态积极,具有开拓创新精神。 5、解决突发事件能力 、时间管理能力,可独立处理事务。 6、待 遇:试用期1-3个月,责任底薪;转正后底薪+补助+提成  
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广西柳州文佰科技有限公司
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广西宝旗汽车销售服务有限责任公司
新能源售后经理 ¥5000-10000
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