售前客服

3000-5000元

2025-12-02

岗位描述:

岗位职责：

1、在线解答客户咨询，处理客户的订单和售后服务；

2、维护客户关系，提升客户满意度，促进二次购买；

3、记录客户反馈，协助优化产品和服务流程；

4、定期汇总客户问题，反馈给相关部门以进行改进。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解决客户问题；

2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；

3、具有较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

4、打字速度快，熟练使用办公软件和聊天工具。

公司信息

柳州市柳南区鑫富寄卖行

零售

温馨提醒

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可能感兴趣的职位

岗位职责: 1. 提供专业的珠宝咨询服务，确保顾客满意度 2. 维护店铺商品陈列，保持店面整洁有序 3. 协助处理日常店铺运营事务，提升顾客购物体验任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧，能够有效解答顾客疑问 2. 具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作 3. 具备学习能力，能够快速掌握产品知识及服务流程

珠宝售前客服

3000-5000元

柳州-柳南区 1人 13小时前

柳州市柳南区浪哥鑫富黄金珠宝店（个体工商户）

岗位职责： 1. 负责接听客户来电、接待线上咨询（如网站、APP、社交媒体平台等）客户，耐心解答客户关于黄金产品的各类疑问，为客户提供准确、详细的信息。 2. 积极主动向客户介绍黄金产品的特点、优势及相关优惠活动，激发客户的购买欲望，促成销售交易。 3. 线上负责客户订单的处理工作，包括准确记录客户订单信息，协助客户完成付款流程，跟进订单的发货、物流状态，及时向客户反馈订单进展，确保订单顺利完成。 4. 处理客户的售后问题，如维修保养等，按照公司的售后政策和流程，积极为客户解决问换货、题，确保客户满意，提高客户的忠诚度和复购率。任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户咨询。 2. 对黄金产品有一定的了解，能够准确传达产品信息和优势。 3. 能够熟练操作计算机和互联网，通过各种社交媒体平台与客户进行有效沟通。 4. 有责任心，能够处理好客户订单，确保订单流程的准确性和高效性。 5. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通，共同完成销售目标。

1.负责客户联系 2.负责公司产品报价 3、负责电话联系客户 4、遵纪守法，无不良嗜好 5、中专及以上学历

售前客服专员

3000-6000元

柳州-鱼峰区-南亚名邸 1人 2025-11-23

柳州慧讯网络信息咨询有限公司

1.负责接听来电、在线聊天和社交媒体等渠道，与潜在客户和现有客户进行有效沟通； 2.协助客户完成产品的选择和购买流程，提供价格、特性、优惠等信息。 3.回答客户关于产品功能、使用方法和服务条款的咨询。 4.维护客户关系，提供售前技术支持和解决问题，确保客户满意度。 5.达成或超越设定的销售目标和KPI指标，通过跟踪销售过程并优化销售策略来提高转化能够加班或调整工作时间以满足客户需求。任职要求： 1.大学专科或以上学历，专业不限，有相关领域的客户服务或销售经验者优先。 2.具备一定的销售技能和出色的沟通表达能力，能够理解客户需求并提供适当的产品或服务推荐。 3.对销售工作充满热情，能够以积极的态度面对各种挑战。 4.熟练使用办公软件，具备基础的英文阅读能力，英语沟通能力良好者优先。 5.能够适应弹性工作时间，有必要时能够加班或调整工作时间以满足客户需求。

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