电商客服专员

3000-4000元
2025-11-23
岗位描述:
岗位职责

1.通过抖音、拼多多,快手等电商平台,为用户提供在线客服咨询,包含售前、售后服务;

2.规范处理用户的投诉,维护公司形象,提升客户满意度;

3.收集产品问题和客户反馈,协调公司资源推进流程优化和用户体验提升;

4.对公司相关工作安排进行配合,有团队意识。

岗位要求

1.良好的语言表达能力和文字沟通能力

2.良好的服务意识,工作严谨认真,有责任感;

3.会使用Excel、Word等常见工具;

4.有电商客服经验及较强的承压能力;

5.配合其他部门同事完成相应工作。

tip:有过相关食品类电商工作经历优先
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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