质量管理/测试工程师

5000-7000元
2025-06-26
岗位描述:
职责:

1、建立客诉问题清单,对客诉问题进行管理,组织对问题进行调查、分析、改善,并提供8D报告给客户,必要时去客户现场汇报,与客户沟通,直到问题关闭。

2、负责组织完成客户抱怨问题的解决,及时给予客户反馈,验证预防措施的有效性,责工作追踪改善执行状况,确认其有效性,并在时间节点前回复客户。

3、客户现场问题的初步分析.遏制措施的执行,向内部进行问题反馈,追踪改善执行状况,确认其有效性,并在时间节点前回复客户。

4、对客户退货进行检验和测试,判定退货状态和退货反馈的符合性,负责售后索赔相关工作。

4、根据工厂或公司的质量目标要求及客户的期望,开展质量活动,确保目标的实现和保职证持续满足并超越客户的期望。

5、建立客诉质量问题经验教训库,在新项目导入时,对DFMEA和PFMEA进行评审,监督在产品设计和过程设计中得到落实,提升产品设计质量。

6、售后质量数据收集、统计、监控和分析,负责监控和达成设定目标。客户关系维护和满意度调查,对客户反馈的质量数据进行分析和监控。

7、完成上级交办的其它及临时工作。

要求:

1、大专以上学,理工科专业,相关工作经验3年以上,具备工厂质量管理经验,会使用质量工具分析和解决问题,熟悉IATF16969标准和APQP、SPC、MSA、FMEA等质量工具。

2、应掌握工具与技术:五大工具,各类质量体系,8D等质量问题处理方法及技能技巧。

3、具较强的逻辑思维能力和写作能力,能独立编制相关标准文件、质量规范。

个人素质敬岗敬业、较强沟通能力。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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1、运行:协助部门经理贯彻落实公司质量方针和目标,监督采购、制程、客户质量管理环节有效运行,确定公司质量体系工作有效开展; 2、先期:管理新项目先期策划DQ工作,参与开发DAA评审、确保项目先期质量得到有效保证、项目转量产过程的产品审核、过程风险解决; 3、响应:客户质量问题响应工作(侧重新项目阶段质量与客户沟通); 4、管理:内部与外部分供方的质量控制和改进提升(侧重开发阶段); 5、协助:协助管理部门内部工作分工和人员管理。
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质量管理/测试工程师
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提示
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