前台接待主管

3000-6000元
2024-09-25
岗位描述:
前台接待主管 岗位要求:

1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38岁以下,身体健康,积极向上;

2、大专以上学历;

3、酒店前厅接待主管岗位1年以上、接待领班2年以上工作经验,熟悉前厅管理流程;

4、熟悉前厅部运作,有很好的账务处理能力及提升员工服务技能能力。

薪酬待遇:底薪3600元+提成

其它福利:包食住、工龄奖、购买社保、全勤奖、生日福利等

岗位职责:

1.接受前厅部经理的指令,协助经理指导前台接待员按标准完成各项工作任务;

2.控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;

3.负责处理宾客投诉及意见收集;

4.参加酒店有关会议,了解并掌握当日方天情况,当日重大宴会和会议安排,当日团队及VIP客人抵离情况。

5.巡视和检查酒店大堂公共区域的卫生及各项设备设施,检查员工仪容仪表及纪律情况;

6.根据宾客需求和情况变化,随时做前厅人员调配工作,确保对客服务质量;

7.落实部门物品消耗和领用。

8.跟进部门员工的培训事宜。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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