我在马山一家公司工作，想知道团队里有人偷懒，作为领导该怎么办？

分工最忌讳的，就是权责不清晰，贡献无法单独衡量。如果事情谁都可以做，那么结果就会像三个和尚没水喝那样，没有人愿意付出。

此外，表现的好坏也得有明确的衡量标准，最好是数字化的目标。

例如很多传统企业转型升级，都会想办法用系统来监控每个节点的效率，比如用系统来考核每个客服的通话时长、接起及时度等等，目的就是为了精确考核每个个体的表现，从而提高整体效率。

权责越清晰，个体的能量被激发得也就越彻底，团队的整体效率自然也就更高。

单独评价：不仅公布整个群体的工作成绩，而且还公布每个成员的工作成绩，使大家能够感受到被评价的压力
强调贡献：充分利用每个人的优势，让员工感觉自己所做的事情对团队非常重要，也能减少大家的群体懈怠
缩小团队规模：不要将一个群体弄得太大。如果是一个大群体，就可以将它分为几个小规模的群体，减少群体懈怠的影响度
认识他人成绩：帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自己是努力工作的，他人也是努力工作的，从而产生良好的示范效应

你感觉自己干得特别累，很多其他人能完成的事情，硬是只有你来做。你可能会觉得这是因为大家工作态度不好，甚至怀疑他们的人品，忍不住想要吐槽。但是你偶尔也会发现，他们在本职工作上特别上心，从个人表现来看的话，是个不错的同事。

面对这种情况，你可能感觉十分费解。

其实，真正的问题并不是他们人品不好，而很可能是因为出现了群体懈怠。