前一段时间,跟一位做旅游的朋友去走了她新开发的线路,主题是上海的民国建筑与历史游。我们一边参观各种建筑,一边讨论民国历史和各种八卦,例如四大家族当时的关系、清末到民国的社会变迁。
然后我问她们这个旅游价格多少,她说20元。我的第一反应就是“纳尼,你们怎么也应该至少加一个零吧,你们是在做公益吗?上海吃碗面也超过20块啊。”。
像这样的主题游,为了保证效果,通常人数不应该超过10个人,最好不要超过5、6位。这样算20x10=200。这样的价格显然不足以支持高质量的旅游服务。
然后她告诉我这是公司的决策,是出于打市场的目的,而且他们卖这个产品的渠道,是在携程等地方卖团购,我非常的无语。因为这样的价格和渠道,吸引来的客户往往并不是对于历史这些东西很感兴趣而且有强支付能力的人,只是一些“随便看看”的。这样一群人即使过来了,也很难成为他们想要的做高端市场的目标客户。例如你把价格把20提到200甚至2000,这群人可能就很快跑掉了。
反过来,对于高帅富群体,容易为高端服务买单。这里面除了支付能力,还有一个重要的因素,就是整体来讲,高帅富要更有眼光更懂得事物的价值。例如历史这个东西,普通老百姓往往觉得没啥用。但对于企业家、政治家的群体,更容易觉得这东西很重要。我朝开国太祖,可是读完过二十四史的。