岗位描述:
客房主管主要负责客房部的日常运营管理，确保客房服务质量和工作效率，其核心职责包括：
日常管理与协调:安排客房服务员的工作班次、任务分配，监督工作进度和质量。
服务质量把控:检查客房清洁卫生、设施设备完好情况、布草更换等是否符合酒店标准。处理客人对客房服务的投诉或特殊需求，及时解决问题并改进服务。
团队管理:对客房服务员进行培训，包括服务流程、清洁标准、安全规范等。评估员工工作表现，进行奖惩和绩效沟通，提升团队凝聚力。
日常管理与协调:安排客房服务员的工作班次、任务分配，监督工作进度和质量。
服务质量把控:检查客房清洁卫生、设施设备完好情况、布草更换等是否符合酒店标准。处理客人对客房服务的投诉或特殊需求，及时解决问题并改进服务。
团队管理:对客房服务员进行培训，包括服务流程、清洁标准、安全规范等。评估员工工作表现，进行奖惩和绩效沟通，提升团队凝聚力。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。
可能感兴趣的职位
酒店客房主管
2000-4000元
梧州-万秀区 1人
2025-11-20
梧州天呈酒店管理有限公司
工作职责： 1、安排客房服务员工作，合理调配人员； 2、每日检查每一间走客房，抽查住客房； 3、巡视公共区域，检查维修质量，排除安全隐患； 4、配合客房经理、前厅同事妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求； 5、做好布草的收发、送洗、交接等工作； 6、督导检查服务员工作。
客房经理
3000-5000元
梧州-万秀区 1人
2025-11-20
梧州天呈酒店管理有限公司
作为连锁中档宜尚酒店的客房经理，你的工作内容和任务要求可能包括以下几点： 1. 负责管理酒店的客房服务和运营，确保提供高质量的客户服务。 2. 监督和指导客房服务团队的工作，包括清洁人员、服务员等，确保他们的工作效率和服务质量。 3. 确保客房的清洁和维护工作符合酒店的标准和客人的期望。 4. 处理客人的投诉和建议，及时解决问题并提供满意的解决方案。 5. 管理和控制客房的运营成本，包括清洁用品、人力资源等。 6. 保持与酒店的其他部门的良好沟通和协作，以提供连贯和高效的服务。 7. 对客房服务团队进行培训和指导，提高他们的服务技能和工作效率。 8. 跟踪和分析客房服务的绩效数据，为改进服务和提高客户满意度提供依据。 9. 在需要的情况下，参与酒店的特殊活动和项目的组织和执行。 10. 保持对酒店行业的了解，包括最新的服务趋势、技术和管理实践等。 以上是一般性的描述，具体的工作内容和任务要求可能会根据酒店的具体情况和规模有所不同。
相关企业
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一般项目：酒店管理；物业管理；食品销售（仅销售预包装食品）；日用品销售；家居用品销售；针纺织品销售；服装服饰零售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
酒店
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酒店
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酒店
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酒店管理服务，物业管理，餐饮服务，住宿服务，会议展览服务，洗染、洗浴、理发及美容服务。对酒店业、旅游业进行投资，工艺品（不含金银饰品、象牙制品）、农产品、农副产品（烟叶除外）、预包装食品、卷烟、雪茄烟、酒、饮料、百货（需前置审批的除外）零售。
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旅宿服务；餐饮服务；会务服务；农产品、预包装食品批发、零售。
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旅宿、酒店管理服务；对商业、办公楼、酒店业的投资开发；建筑材料批发零售；房地产开发；室内外装饰工程设计、施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产/酒店
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；美容服务；洗浴服务；食品生产；食品经营；体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；餐饮管理；停车场服务；建筑物清洁服务；专业保洁、清洗、消毒服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；日用电器修理；非居住房地产租赁；柜台、摊位出租（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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蒙山湄江大酒店有限公司
酒店客房主管 ￥3000-4000
梧州-蒙山县
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