南丹客房卫生招聘

岗位核心职责​：
​1、财务结算与收款​
熟练掌握收银软件操作，快速、准确地为客人办理入住、餐饮消费、离店结账等手续。
严格审核各类折扣、挂账协议及权限，确保符合酒店规定。
妥善处理现金、信用卡、支票等多种结算方式，准确识别真伪，并按要求完成每日营业款项的缴交和报表编制。
​2、客户服务与沟通​
为客人提供热情、礼貌、专业的服务，主动解答关于账单的疑问，耐心处理客户投诉并及时反馈。
必要时为客人提供问询、留言等服务，并与餐厅、客房等部门密切配合，确保信息畅通。
​3、日常运营与交接​
做好班前准备工作，备足零钞、发票、单据等。
认真履行班次交接手续，跟办上一班未尽事宜，做到“上班不清，下班不接”。
负责收银台区域的卫生清洁及收银设备（如POS机、验钞机）的日常维护保养。
4、 ​任职资格要求​
​教育背景与经验​
通常要求高中或中专及以上学历​。
具备1年以上酒店或餐饮行业前台收银工作经验者优先​。对于基础岗位，部分企业也接受无经验但学习能力强的应聘者。
​5、专业技能​
​财务与操作技能​：熟悉前台收银、记账等业务流程，能熟练操作收银软件和办公自动化软件。
​服务与沟通能力​：普通话标准流利，具备良好的服务意识、沟通技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。部分高端酒店可能要求能用一种以上外语进行基础对客服务。
​6、个人素质​
​诚实守信​：坚持原则，廉洁奉公，严格遵守公司的现金和票据管理制度。
​严谨细致​：工作认真负责，有条理，能有效避免长短款等差错。
​7、形象与健康​：通常要求年龄在18-35岁之间，五官端正，身体健康，

岗位职责:
1、负责客房的日常清洁，确保房间整洁：舒适、卫生。
2、按照酒店标准整理房间，摆放物品，保持房间布局整齐美观。
3、检查房间设施设备的运行情况，发现故障或损坏及时报修。
4、热情接待客人，响应客人需求。
5、做好客房安全防范工作，遵循卫生标准，定期对客房进行消毒，防止传染病传播。
任职要求：
1、具备良好的服务意识和细心。
2、能够独立完成任务，同时具备团队合作精神。
3、有责任心，确保服务质量。
4、遵守工作流程和标准，确保服务效率。
5、处理客人遗留物品，确保及时归还。