服务员

2000-3000元
2025-12-18
岗位描述:
工作职责:

1. 宾客迎接

• 以热情、专业的态度在酒店入口迎接宾客,提供友好的问候。

• 协助宾客存放衣物、引导宾客至宴会厅或休息区域。

2. 宴会准备

• 根据宴会的要求,布置场地,包括摆放桌椅、餐具、装饰等。

• 确保宴会厅的环境整洁、舒适,设备正常运行。

3. 宾客引导

• 引领宾客至指定的座位,介绍宴会的流程和注意事项。

• 及时为宾客提供所需的服务,如添加座椅、调整餐具等。

4. 服务提供

• 随时关注宾客需求,及时为宾客提供饮品、餐食等服务。

• 响应宾客的召唤,迅速处理各种要求和问题。

5. 菜品介绍

• 熟悉宴会菜单,能够向宾客介绍菜品特色和食材。

6. 沟通协调

• 与厨房、酒水部等部门密切协作,确保服务的流畅和高效。

• 及时向主管反馈宾客的意见和建议。

7. 应急处理

• 遇到突发情况,如宾客身体不适、物品丢失等,能冷静应对并协助解决。

8. 宴会结束服务

• 协助宾客结账,处理支付事宜。

• 引导宾客离开宴会厅,感谢宾客的光临。

9. 场地清理

• 宴会结束后,清理宴会厅,整理餐具、桌椅,为下一次宴会做好准备。

10. 维护形象

• 始终保持良好的个人形象和职业素养,展现酒店的优质服务水平。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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确定
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