南宁门诊部电话客服招聘

需求门店：小骆驼口腔安吉万达店
【岗位职责】
1.咨询师辅助支持：
在咨询师的带教下学习咨询师相关技能，协助咨询师进行客户咨询解答、挖掘客户需求、洽谈治疗方案、医护部门对接、客户治疗进度跟进、客户档案管理等工作；
2.客户管理与回访：
每日电话进行客户回访跟进工作（如：未成交客户跟进、已成交客户的术后回访与二次开发、长久未到院老客户的激活），并登记系统回访记录，预计每日100-150个电话；
3.完成上级领导临时交代的其他工作事项。
【岗位要求】
1.满足下面两种类型中的一种：
①有牙科门诊从业经历，具备一定的口腔知识，想往咨询助理岗位发展，接受岗位职责；
②有电话客服/电话销售经验，稳定性较高。
2.普通话标准，具备较好的服务意识和沟通技巧，性格外向爱沟通、有礼貌和严谨认真的工作态度。
3.掌握一定的Word文档、Excel表格处理能力。
【上班时间】
早上8:40-下午6:00，中午休息1.5小时，周休1天。
薪酬：4000-5000元（具体薪酬需要到面了解）
【福利和亮点】
1. 38年本土成熟品牌，连锁经营，口碑佳
2. 目前3家门诊，近30张牙椅，设置线上+线下市场部，多渠道推广，就诊量稳定，业绩有保障
3. 重口碑，对诊疗细节要求高，有标准化医疗质量管控体系
4. 团队氛围融洽，每年至少2次外出团建、不定时聚餐、每周下午茶；餐补、五险、年终奖、工龄奖、带薪年假、节日福利关怀、员工亲朋好友治疗内部优惠价等应有尽有

岗位职责:
1. 拨打回访电话，解答咨询并处理相关问题，邀约客户复查；
2. 维护客户关系，确保服务质量；
3. 记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题，普通话流利，可接受无经验；
2. 能够在团队环境中快速适应，积极参与团队合作；
3. 具有持续学习和改进服务方法的能力。
福利待遇：
朝九晚六，月休四，包两餐，包住宿
每月团建，下午茶等活动，氛围轻松