南宁电商客服经理招聘

桂聘提供2025年11月南宁电商客服经理最新招聘,西乡塘区1条,平均工资约为5392元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多电商客服经理电商客服经理移动客服经理招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

电商客服经理

6000-8000元

南宁-西乡塘区-大唐天城 1人
广州熊熊部落贸易有限公司
2025-11-13
岗位职责:
1.负责售后客服团队的建立及整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;
2.梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;
3.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系:
4.有计划的组织客服人员进行专业知识、平台规则、后台操作等业务技能培训,不断提高客服人员的业务技能,培养优秀人才;
5.建立相应的客服考核体系,包括考核指标、评估标准、日常考核、绩效改进等考核客服团队成员的绩效,对客服团队绩效负责;
6.负责收集客户需求信息和反馈,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议:
7.店铺日常操作的维护和管理:关注店铺中差评价、客服工作效率、售后问题,根据各电商平台规则动态及店铺活动,为店铺发展提供合理化建议。
岗位要求︰
1、两年以上电商店铺资深客服主管经验,一年服装客服管理经验,有管理20人及以上的客服团队相关经验者优先;
2、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和培训能力;
3、熟悉淘宝/天猫等客服工作流程,熟悉客服岗位工作制度流程框架搭建及考核机制,话术库搭建;
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识,熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;
5、要有较强的突发事件、投诉处理能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力;

客服经理

10000-15000元

南宁 1人 电子 工艺品 健康
广西南宁市念恩健康管理有限公司
2025-11-04
岗位职责:
1、电商客服团队的建立,带领团队完成各平台客户咨询服务工作,提高服务水准,提升客户咨询转化率;
2、客服团队的日常班务管理与监督,合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行;
3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
4、售前售后等疑难问题的解决;
5、负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和电商运营经理等团队沟通跟进;
6、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
7、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
任职要求:
1、二年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、熟悉网店运营,精通淘宝的后台管理,熟悉了解淘宝规则,有丰富的客服销售经验;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、良好的沟通能力,执行力及团队合作精神,工作认真负责;
6、熟悉绩效制定
公司介绍:
公司位于广西南宁市江南区。创业园区环境,自有产权写字楼(1000平左右),交通便利,邻近大型商超。公司专注中医养生类产品,有多家天猫旗舰店、京东自营、拼多多、抖音、小红书店铺,在主营类目排名前三,其中天猫店铺长年TOP。
拥有自己的工厂,目前电商团队100+人,有自己的产品开发设计团队,公司致力于给员工提供更好的工作、学习环境以及生活条件,内部有完善的转岗晋升机制通道。公司自有电商学院定期内训专业技能培训,还有外送学习机会。希望与优秀的您一起同行。
意志不坚、好高骛远、眼高手低、心态不正者,请谨慎投递!
约 2 个岗位

南宁电商客服经理招聘工资

¥ 5392 月均工资
薪资区间: 2000 - 16000元/月
181
个岗位
薪酬区间: 2K - 16K,最多人拿:3K
  • 2.8%
    2K
  • 19.3%
    3K
  • 18.8%
    4K
  • 18.2%
    5K
  • 18.8%
    6K-8K
  • 7.7%
    8K-1W
  • 9.4%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历 94.2%
  • 初中 0.6%
  • 高中 0.6%
  • 大专 4.6%
南宁客服经理招聘需要什么学历?不限学历占94.2%,初中占0.6%,高中占0.6%,大专占4.6%。

经验要求分析

  • 不限经验 98.8%
  • 1-3年 1.2%
南宁客服经理招聘需要什么经验?不限经验占98.8%,1-3年占1.2%。
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