南宁电商客服/客服专员招聘

桂聘提供2025年11月南宁电商客服/客服专员最新招聘,青秀区1条兴宁区1条,平均工资约为4010元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多电商客服/客服专员电商客服/客服专员保险客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

连锁药店电商客服专员

4000-6000元

南宁-兴宁区 1人 药房
广西桂翰百姓人家大药房有限责任公司
2025-11-25
一、主要岗位职责:
1、电商平台的日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖成交;  
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
5、负责公司客户服务电话接听,即时回复客户,提供售前、售中、售后服务;
二、任职资格 
1、大专及以上学历,市场营销、计算机、电子商务等相关专业;从事电商相关客服工作经验一年以上。
2、打字速度快,能同时应付多个咨询问题,工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;
3、有较强的学习能力。
三、福利待遇:
高于同行业的薪酬福利,基本工资+绩效+项目奖金+包住+ 社保+旅游+购房无息贷款+多样化福利+其他补助,待遇4-6K/月。
四、晋升空间:
赋予您广阔的职业晋升平台:每个不同的岗位,不同的职业晋升空间,给您施展舞台的无限空间;电商专员--电商主管--电商经理--电商部长--电商总监

电商客服专员-桂林

3000-5000元

南宁-良庆区-春天产业园 1人 轮胎
南宁致一轮胎有限公司
2025-11-24
工作内容:
1. 销售推广 :负责公司电商平台的产品销售,通过电话、在线客服等渠道,主动与潜在客户沟通,介绍产品特点与优势,挖掘客户需求,制定个性化的销售方案,促进成交,提升销售业绩。
2. 客户维护 :处理客户咨询、查询、投诉等售后问题,及时、准确地解答客户疑问,提供专业的技术支持与解决方案,确保客户满意度与忠诚度。
3. 订单管理 :跟踪订单状态,协调仓库、物流等部门,确保订单及时、准确发货,处理订单变更、取消等异常情况,保障客户购物体验。
4. 平台衔接 :作为平台客户与用户的沟通桥梁,收集并反馈客户对平台的意见与建议,协调平台运营团队优化平台功能与服务,提升客户体验。
5. 数据分析 :收集并分析销售数据、客户反馈数据,为销售策略调整、产品优化提供依据,助力业务持续发展。
任职要求
1. 大专及以上学历,电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先。
2. 年以上电商销售或客服经验,熟悉电商平台操作流程与规则,具备良好的销售技巧与谈判能力,有处理客户投诉与纠纷的经验。
3. 具备较强的沟通能力与人际交往能力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。
4. 富有团队合作精神,具备良好的协调与组织能力,能够与平台运营、仓库、物流等部门高效协作。
5. 具备较强的抗压能力与应变能力,能够在快节奏、高压力的电商环境中工作。
6. 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。

电商客服专员

2000-3000元

南宁-青秀区-半山丽园 1人 包装 电子 服装
广西南宁羽羽生薇商贸有限公司
2025-11-22
受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。1.【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让客户感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让客户收到货后心里有落差。
2.【通知付款】
建议a编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”
3.【回访/留言】
交易成功后的订单比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老客户电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4.【登记好友的信息】
为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记客户的信息:身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的/:^$^”另外,可以在咨询中可以随便了解客户平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!
5.【登记每天的日记】
a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知客户们选购。
b平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。
6.【检查】
每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给客户联系客户或留言。
7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
约 3 个岗位

南宁电商客服/客服专员招聘工资

¥ 4010 月均工资
薪资区间: 1990 - 13000元/月
562
个岗位
薪酬区间: 1K - 13K,最多人拿:4K
  • 0.2%
    小于2K
  • 5.9%
    2K
  • 28.1%
    3K
  • 32%
    4K
  • 15.3%
    5K
  • 6.8%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W
  • 0.5%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历 93.7%
  • 高中 1.4%
  • 中专 2%
  • 大专 3%
南宁客服专员招聘需要什么学历?不限学历占93.7%,高中占1.4%,中专占2%,大专占3%。

经验要求分析

  • 不限经验 98.6%
  • 1-3年 1.4%
南宁客服专员招聘需要什么经验?不限经验占98.6%,1-3年占1.4%。

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