南宁酒店预订客服招聘

岗位职责：
1.资源采购与成本控制：开发和维护目的地旅游资源网络（包括酒店、车队、餐厅、景点、导游、演出票务等）；定期进行资源询价、比价和议价，争取最具竞争力的采购价格和优惠条款。
2.产品报价与制作：根据销售或客户需求，快速、准确地进行旅游产品（团队、散客、定制游）的成本核算和报价。编制详细、专业的报价单和行程单，确保信息准确无误。针对市场变化和客户反馈，协助产品经理优化和设计旅游线路产品。
3.团队操作与调度： 接收并确认团队预订计划，向各类供应商下达预订指令（订房、订车、订餐、订票等）安排团队导游，并向导游下达详细的接待计划书（派团单）。跟踪团队运行情况，及时协调处理团队在目的地运行过程中出现的各类突发问题。
4.财务对接与数据管理：与财务部门协作，负责与供应商的结算对账工作，确保账目清晰准确。整理和归档团队操作中的各类单据、合同及文件。分析团队成本结构，为产品定价和利润分析提供数据支持。
5.沟通与协调：作为内部沟通的桥梁，与销售、客服、产品等部门保持高效沟通，确保信息对称。作为外部沟通的窗口，与供应商、导游、客户（必要时）进行有效协调。
任职要求：
1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、外语类等相关专业优先。
2.3年以上旅行社计调、OP或相关旅游行业操作岗位工作经验。熟悉地接业务操作流程者优先。
3.熟练操作： 精通Office办公软件（尤其Excel），熟悉旅行社常用操作系统（如：OP系统等）。
4.核心能力： 出色的数字敏感度和成本核算能力，报价快速准确。
5.沟通能力： 优秀的语言表达和沟通协调能力，能高效处理多方关系。
6.应变能力： 具备强烈的责任心和服务意识，能沉着、高效地处理突发事件和压力。
7.细心严谨： 工作细致、有条理，对流程和细节有高度的把控力。